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tesis de grado
Publicado 2024
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Objetivo: Identificar de qué manera la gestión de la calidad incide sobre el proceso logístico en la Operación Minera Antamina del distrito de San Marcos – Áncash, 2023. Metodología: Se basó en un enfoque cuantitativo, un diseño no experimental, y un nivel correlacional. El instrumento fue una encuesta dirigida a una muestra de 340 trabajadores operarios de la mencionada compañía minera, con veintiún ítems sobre gestión de la calidad y catorce ítems sobre proceso logístico. Resultados: Respecto a la gestión de la calidad, el 58% de los trabajadores operarios afrontaron deficiencias en la gestión de calidad, mientras que el 28% experimentó una regularidad, y solo el 14% afrontó efectividad. Respecto al proceso logístico, el 58% afrontó deficiencias en el proceso logístico, mientras que el 26% experimentó una regularidad, y solo el 16% afrontó una efectividad. Con...