Percepción de la comunicación interna en trabajadores de la empresa prestadora de servicios Aguas de Lima Norte, 2019

Descripción del Articulo

Objetivo: referir la percepción de la comunicación interna en los colaboradores en la Empresa Prestadora de Servicios Aguas de Lima Norte S.A. para lo cual se trabajó con una muestra de 132 colaboradores, durante el desarrollo de la misma se pudo contar con el valioso apoyo de los Representantes de...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Salas Bazalar, Carmen Jazmin, Salas Bazalar, Dora Luz
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2020
Institución:Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión
Repositorio:UNJFSC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unjfsc.edu.pe:20.500.14067/4320
Enlace del recurso:http://hdl.handle.net/20.500.14067/4320
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Comunicación
Comunicación Interna
Comunicación organizacional
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00
id UNJF_31b3148cab2ad75a68fd5d026a60cc12
oai_identifier_str oai:repositorio.unjfsc.edu.pe:20.500.14067/4320
network_acronym_str UNJF
network_name_str UNJFSC-Institucional
repository_id_str 4321
dc.title.es_PE.fl_str_mv Percepción de la comunicación interna en trabajadores de la empresa prestadora de servicios Aguas de Lima Norte, 2019
title Percepción de la comunicación interna en trabajadores de la empresa prestadora de servicios Aguas de Lima Norte, 2019
spellingShingle Percepción de la comunicación interna en trabajadores de la empresa prestadora de servicios Aguas de Lima Norte, 2019
Salas Bazalar, Carmen Jazmin
Comunicación
Comunicación Interna
Comunicación organizacional
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00
title_short Percepción de la comunicación interna en trabajadores de la empresa prestadora de servicios Aguas de Lima Norte, 2019
title_full Percepción de la comunicación interna en trabajadores de la empresa prestadora de servicios Aguas de Lima Norte, 2019
title_fullStr Percepción de la comunicación interna en trabajadores de la empresa prestadora de servicios Aguas de Lima Norte, 2019
title_full_unstemmed Percepción de la comunicación interna en trabajadores de la empresa prestadora de servicios Aguas de Lima Norte, 2019
title_sort Percepción de la comunicación interna en trabajadores de la empresa prestadora de servicios Aguas de Lima Norte, 2019
author Salas Bazalar, Carmen Jazmin
author_facet Salas Bazalar, Carmen Jazmin
Salas Bazalar, Dora Luz
author_role author
author2 Salas Bazalar, Dora Luz
author2_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Morales Gamarra, Henry Antonio
dc.contributor.author.fl_str_mv Salas Bazalar, Carmen Jazmin
Salas Bazalar, Dora Luz
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Comunicación
Comunicación Interna
Comunicación organizacional
topic Comunicación
Comunicación Interna
Comunicación organizacional
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00
description Objetivo: referir la percepción de la comunicación interna en los colaboradores en la Empresa Prestadora de Servicios Aguas de Lima Norte S.A. para lo cual se trabajó con una muestra de 132 colaboradores, durante el desarrollo de la misma se pudo contar con el valioso apoyo de los Representantes de la Empresa, quienes coadyuvaron en la aplicación de nuestro instrumento de medida para la obtención de los resultados correspondientes; misma que se desglosó en tres aspectos importantes como son la comunicación ascendente, comunicación descendente y comunicación horizontal. Metodología: aplicamos una investigación básica empleando un estudio de nivel descriptivo bajo el diseño No Experimental y de enfoque cuantitativo. Durante el desarrollo del cuestionario que se elaboró a través de 18 interrogantes, estructurado con la escala de Likert; se obtuvieron resultados de una percepción negativa de la comunicación interna en la Empresa Prestadora de Servicios Aguas de Lima Norte. Conclusión: la percepción de la comunicación interna en trabajadores de la Empresa Prestadora de Servicios Aguas de Lima Norte es negativa. Asimismo, se concluyó que el buen manejo de esta repercute positivamente en el clima organizacional, dando como resultado la productividad de los colaboradores y permitiendo el cumplimiento de las metas empresariales
publishDate 2020
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2021-02-09T05:37:07Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2021-02-09T05:37:07Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2020-12-18
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
format bachelorThesis
status_str acceptedVersion
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/20.500.14067/4320
url http://hdl.handle.net/20.500.14067/4320
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UNJFSC-Institucional
instname:Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión
instacron:UNJFSC
instname_str Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión
instacron_str UNJFSC
institution UNJFSC
reponame_str UNJFSC-Institucional
collection UNJFSC-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.unjfsc.edu.pe/bitstream/20.500.14067/4320/1/SALAS%20BAZALAR%20y%20%20SALAS%20BAZALAR.pdf
https://repositorio.unjfsc.edu.pe/bitstream/20.500.14067/4320/2/license.txt
https://repositorio.unjfsc.edu.pe/bitstream/20.500.14067/4320/3/SALAS%20BAZALAR%20y%20%20SALAS%20BAZALAR.pdf.txt
bitstream.checksum.fl_str_mv 2d10885959592845febfda7125639b65
85e652b8dfa19b82485c505314e0a902
3b7506789d03df0e1fcbb5cf225cb939
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional - UNJFSC
repository.mail.fl_str_mv repositorio@unjfsc.edu.pe
_version_ 1852407370813014016
spelling Morales Gamarra, Henry AntonioSalas Bazalar, Carmen JazminSalas Bazalar, Dora Luz2021-02-09T05:37:07Z2021-02-09T05:37:07Z2020-12-18http://hdl.handle.net/20.500.14067/4320Objetivo: referir la percepción de la comunicación interna en los colaboradores en la Empresa Prestadora de Servicios Aguas de Lima Norte S.A. para lo cual se trabajó con una muestra de 132 colaboradores, durante el desarrollo de la misma se pudo contar con el valioso apoyo de los Representantes de la Empresa, quienes coadyuvaron en la aplicación de nuestro instrumento de medida para la obtención de los resultados correspondientes; misma que se desglosó en tres aspectos importantes como son la comunicación ascendente, comunicación descendente y comunicación horizontal. Metodología: aplicamos una investigación básica empleando un estudio de nivel descriptivo bajo el diseño No Experimental y de enfoque cuantitativo. Durante el desarrollo del cuestionario que se elaboró a través de 18 interrogantes, estructurado con la escala de Likert; se obtuvieron resultados de una percepción negativa de la comunicación interna en la Empresa Prestadora de Servicios Aguas de Lima Norte. Conclusión: la percepción de la comunicación interna en trabajadores de la Empresa Prestadora de Servicios Aguas de Lima Norte es negativa. Asimismo, se concluyó que el buen manejo de esta repercute positivamente en el clima organizacional, dando como resultado la productividad de los colaboradores y permitiendo el cumplimiento de las metas empresarialesapplication/pdfspaUniversidad Nacional José Faustino Sánchez CarriónPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ComunicaciónComunicación InternaComunicación organizacionalhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00Percepción de la comunicación interna en trabajadores de la empresa prestadora de servicios Aguas de Lima Norte, 2019info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionreponame:UNJFSC-Institucionalinstname:Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrióninstacron:UNJFSCSUNEDUCiencias de la ComunicaciónUniversidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión.Facultad de Ciencias SocialesLicenciado en Ciencias de la Comunicación15735709https://orcid.org/0000-0002-6853-22441576152140815805322026Limachi Qqueso, Nila JuanaRamirez la Rosa, GuillermoArias Martinez, Luis Miguelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALSALAS BAZALAR y SALAS BAZALAR.pdfSALAS BAZALAR y SALAS BAZALAR.pdfapplication/pdf1213796https://repositorio.unjfsc.edu.pe/bitstream/20.500.14067/4320/1/SALAS%20BAZALAR%20y%20%20SALAS%20BAZALAR.pdf2d10885959592845febfda7125639b65MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81683https://repositorio.unjfsc.edu.pe/bitstream/20.500.14067/4320/2/license.txt85e652b8dfa19b82485c505314e0a902MD52TEXTSALAS BAZALAR y SALAS BAZALAR.pdf.txtSALAS BAZALAR y SALAS BAZALAR.pdf.txtExtracted texttext/plain78527https://repositorio.unjfsc.edu.pe/bitstream/20.500.14067/4320/3/SALAS%20BAZALAR%20y%20%20SALAS%20BAZALAR.pdf.txt3b7506789d03df0e1fcbb5cf225cb939MD5320.500.14067/4320oai:repositorio.unjfsc.edu.pe:20.500.14067/43202023-04-24 12:49:50.464Repositorio Institucional - UNJFSCrepositorio@unjfsc.edu.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
score 12.8698015
Percepción de la comunicación interna en trabajadores de la empresa prestadora de servicios Aguas de Lima Norte, 2019
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares