Satisfacción de los beneficiarios del Programa del Vaso de Leche de la Municipalidad Distrital de Santa Leonor - Huaura, 2023

Descripción del Articulo

Objetivo: Identificar el nivel de satisfacción de los beneficiarios del Programa del Vaso de Leche de la Municipalidad Distrital de Santa Leonor - Huaura, 2023. Metodología: Esta investigación es de tipo básica con enfoque cuantitativo, de nivel descriptivo, diseño no experimental y transversal porq...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Castillo Sanchez, Martha Sofia
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión
Repositorio:UNJFSC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unjfsc.edu.pe:20.500.14067/9485
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Satisfacción
Beneficiarios
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description Objetivo: Identificar el nivel de satisfacción de los beneficiarios del Programa del Vaso de Leche de la Municipalidad Distrital de Santa Leonor - Huaura, 2023. Metodología: Esta investigación es de tipo básica con enfoque cuantitativo, de nivel descriptivo, diseño no experimental y transversal porque se ha descrito la variable satisfacción de los beneficiarios y sus dimensiones: Calidad del servicio, atención y cumplimiento de promesas. Resultados: Se trabajó con una muestra de 114 beneficiarios, utilizando el cuestionario para recojo de información, así mismo, se utilizó el tratamiento inferencial y descriptivo de los datos el SPSS V.24, en donde el 80% de beneficiarios manifiesta sentirse entre satisfecho y muy satisfecho con la calidad del servicio que brinda la Municipalidad en relación al Programa del Vaso de Leche, así mismo, el 85% de beneficiaros indican estar entre satisfecho y muy satisfecho con la atención brindada en el programa del vaso de leche de la Municipalidad, seguidamente, el 87% de beneficiarios señala sentirse entre satisfecho y muy satisfecho en cuanto al cumplimiento de promesas de la municipalidad con respecto a la gestión del Programa del Vaso de Leche. Conclusión: Se concluye que hay un porcentaje considerable de beneficiarios que se sienten satisfechos y muy satisfechos con el Programa del Vaso de Leche que gestiona la Municipalidad Distrital de Santa Leonor, evidenciando de esta manera la adecuada gestión en cuanto a la implementación y ejecución del Programa del Vaso de Leche de esta entidad.
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Resultados: Se trabajó con una muestra de 114 beneficiarios, utilizando el cuestionario para recojo de información, así mismo, se utilizó el tratamiento inferencial y descriptivo de los datos el SPSS V.24, en donde el 80% de beneficiarios manifiesta sentirse entre satisfecho y muy satisfecho con la calidad del servicio que brinda la Municipalidad en relación al Programa del Vaso de Leche, así mismo, el 85% de beneficiaros indican estar entre satisfecho y muy satisfecho con la atención brindada en el programa del vaso de leche de la Municipalidad, seguidamente, el 87% de beneficiarios señala sentirse entre satisfecho y muy satisfecho en cuanto al cumplimiento de promesas de la municipalidad con respecto a la gestión del Programa del Vaso de Leche. Conclusión: Se concluye que hay un porcentaje considerable de beneficiarios que se sienten satisfechos y muy satisfechos con el Programa del Vaso de Leche que gestiona la Municipalidad Distrital de Santa Leonor, evidenciando de esta manera la adecuada gestión en cuanto a la implementación y ejecución del Programa del Vaso de Leche de esta entidad.application/pdfspaUniversidad Nacional José Faustino Sánchez CarriónPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/SatisfacciónBeneficiariosPrograma del vaso de lecheCalidad del serviciohttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.04.00Satisfacción de los beneficiarios del Programa del Vaso de Leche de la Municipalidad Distrital de Santa Leonor - Huaura, 2023info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionreponame:UNJFSC-Institucionalinstname:Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrióninstacron:UNJFSCSUNEDUSociologíaUniversidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión. 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