Funciones desempeñadas como asesor de ventas y servicios en el Banco de Crédito BCP - Trujillo período 2008 - 2016

Descripción del Articulo

Marco teórico: Banco. La administración financiera. El sistema financiero. La calidad del servicio en el sector financiero. Fundamentación científico - técnica del desempeño laboral: La productividad. Eficiencia y efectividad. La motivación. Satisfacción del cliente. Servicio al cliente. Marketing....

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Detalles Bibliográficos
Autor: Amador Rodríguez, Santa Oriana
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2016
Institución:Universidad Nacional de Trujillo
Repositorio:UNITRU-Tesis
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:dspace.unitru.edu.pe:20.500.14414/9670
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.14414/9670
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Desempeño laboral
Entidad bancaria
Sistema financiero
Motivación
Productividad
Descripción
Sumario:Marco teórico: Banco. La administración financiera. El sistema financiero. La calidad del servicio en el sector financiero. Fundamentación científico - técnica del desempeño laboral: La productividad. Eficiencia y efectividad. La motivación. Satisfacción del cliente. Servicio al cliente. Marketing. La tecnología en la industria bancaria. Antecedentes generales de la empresa: Banco de crédito del Perú. Informe de la experiencia profesional: Gestión dentro de la institución financiera. Apreciación crítica de formación recibida en la UNT: Evaluación de la formación universitaria.
Funciones desempeñadas como asesor de ventas y servicios en el Banco de Crédito BCP - Trujillo período 2008 - 2016
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