Propuesta del plan estratégico institucional mediante el Balanced Scorecard para la gestión municipal del distrito de Pillco Marca, 2022

• Autor: Gongora Carbajal, Carlos Magno
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Nacional Hermilio Valdizán
• Repositorio: UNHEVAL-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unheval.edu.pe:20.500.13080/9644
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.13080/9644
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Planeamiento estratégico; Balanced Scorecard; Perspectiva al ciudadano; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.00

El objetivo de la tesis fue determinar si la propuesta del Plan Estratégico Institucional mediante el Balance Scorecard mejorará la gestión municipal del Distrito de Pillco Marca, 2022, el estudio fue de enfoque cuantitativo, de nivel relacional y tipo de estudio aplicada, con un diseño de campo cuantitativo y correlacional a partir de los datos que se recaudaron. La población de esta investigación fueron todos los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Pilco Marca (100), el tipo de muestreo fue no probabilístico bajo el juicio o criterio del investigador, de esta manera, el tamaño de la muestra del estudio fue de 60 funcionarios públicos seleccionados inmersos en la Planificación estratégica de la Municipalidad Distrital de Pillco Marca, a cada uno de ellos se les aplicó un instrumento de recolección de datos llamado encuesta. En los resultados, referente a la dimensión Perspectiva al ciudadano, se obtuvo que 23,3% (14/60) indican un nivel bajo, 63,3% (38/60) indican un nivel moderado y 13,3% (8/60) indican un nivel alto, es así que, el manejo de la Perspectiva al Ciudadano está asociado a la mejora de la gestión municipal (p = 0,003). En cuanto a la dimensión Perspectiva de procesos, se obtuvo que 26,7% (16/60) indican un nivel bajo, 58,3% (35/60) indican un nivel moderado y 15% (9/60) indican un nivel alto, es así que, el manejo de la Perspectiva de Procesos está asociado a la mejora de la gestión municipal (p = 0,006). Por otra parte, en la Perspectiva gestión de recursos, se obtuvo que 36,6% (22/60) indican un nivel bajo, 51,6% (31/60) indican un nivel moderado y 13,3% (8/60) indican un nivel alto, es así que, el manejo de la Perspectiva de gestión de recursos está asociado a la mejora de la gestión municipal (p = 0,004). Finalmente, para la Perspectiva Aprendizaje y crecimiento de un gobierno local, se obtuvo que 31,6% (19/60) indican un nivel bajo, 55,0% (33/60) indican un nivel moderado y 13,3% (8/60) indican un nivel alto, es así que, el manejo de la Perspectiva Aprendizaje y crecimiento de un gobierno local está asociado a la mejora de la gestión municipal (p = 0,005). Se concluyó que la propuesta del Plan Estratégico Institucional mediante el Balance Scorecard está asociado a la mejora de la gestión municipal del Distrito de Pillco Marca, 2022.