Calidad de servicios y productividad laboral del personal de enfermería en el Hospital Regional Hermilio Valdizán, 2023

Descripción del Articulo

Esta investigación tiene como objetivo determinar cómo se relaciona la calidad de servicios con la productividad laboral del personal de enfermería en el Hospital Regional Hermilio Valdizán, Huánuco - 2023. Fue un estudio de tipo básica, de nivel descriptivo, de diseño no experimental, la población...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Saldivar Suasnabar, Joel
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Nacional Hermilio Valdizán
Repositorio:UNHEVAL-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unheval.edu.pe:20.500.13080/12465
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.13080/12465
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Calidad de servicios
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description Esta investigación tiene como objetivo determinar cómo se relaciona la calidad de servicios con la productividad laboral del personal de enfermería en el Hospital Regional Hermilio Valdizán, Huánuco - 2023. Fue un estudio de tipo básica, de nivel descriptivo, de diseño no experimental, la población y muestra estuvo compuesta por 80 profesionales de enfermería, se empleó como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario. Se llegó a la siguiente conclusión: Se determinó que existe relación significativa entre la calidad de servicios con la productividad laboral del personal de enfermería en el Hospital Regional Hermilio Valdizán, Huánuco - 2023. Dado que por medio de la Prueba de Rho de Spearman se halló un valor de 0.875 cercano a 1, sugiere una correlación positiva muy fuerte entre la calidad de servicios y la productividad laboral del personal de enfermería. Este dato implica que a medida que mejora la calidad de los servicios ofrecidos por el personal de enfermería, se observa un aumento simultáneo en la productividad laboral.
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Dado que por medio de la Prueba de Rho de Spearman se halló un valor de 0.875 cercano a 1, sugiere una correlación positiva muy fuerte entre la calidad de servicios y la productividad laboral del personal de enfermería. Este dato implica que a medida que mejora la calidad de los servicios ofrecidos por el personal de enfermería, se observa un aumento simultáneo en la productividad laboral.application/pdfspaUniversidad Nacional Hermilio ValdizánT023_44455186_MSUNEDUinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Calidad de serviciosProductividad laboralEficienciahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.00Calidad de servicios y productividad laboral del personal de enfermería en el Hospital Regional Hermilio Valdizán, 2023info:eu-repo/semantics/masterThesisreponame:UNHEVAL-Institucionalinstname:Universidad Nacional Hermilio Valdizáninstacron:UNHEVALUniversidad Nacional Hermilio Valdizán. 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