Influencia de la norma ISO 9001 sobre el sistema de gestión de calidad de la EPS Seda Huánuco S.A. 2018

Descripción del Articulo

En la presente investigación se analiza la influencia de la implementación de la Norma ISO 9001:2015 sobre el sistema de gestión de calidad de la EPS SEDA HUÁNUCO para el año 2018, esta última variable medida por la satisfacción de los usuarios, el aseguramiento de la calidad del servicio y la mejor...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Cajas Santamaría, Stephanie, León García, Grecia Patricia
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2019
Institución:Universidad Nacional Hermilio Valdizán
Repositorio:UNHEVAL-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unheval.edu.pe:20.500.13080/4905
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