Gestión educativa y la calidad de servicio en la Institución Educativa Victor Raul Haya de la Torre de Jacas Chico, Huánuco – 2020

• Autor: Vigilio Berrios, Mirta
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Nacional Hermilio Valdizán
• Repositorio: UNHEVAL-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unheval.edu.pe:20.500.13080/8580
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.13080/8580
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión; Gestión educativa; Calidad de servicio; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00

El presente trabajo, tuvo por objetivo establecer el vínculo relacional entre la gestión educativa y la calidad de servicio en la “institución educativa Víctor Raúl Haya de la Torre” de Jacas Chico – Huánuco 2020. Este estudio fue de tipo cuantitativo correlacional, de nivel explicativo, de diseño correlacional, se empleó como técnica la entrevista y como instrumento el registro de observación y el cuestionario, tuvo una población muestral de 22 profesores. Los resultados mostraron que existe una relación perfecta del 100.0% entre la variable gestión educativa y calidad de servicio, debido a que p =0,000 < 0,05 y r= 0.100. Se llego a la siguiente conclusión: Se determinó que la institución educativa en estudio tiene en cuenta la gestión educativa ello genera resultados positivos en cuanto a la calidad de servicio ofreciendo mejores resultados tanto pedagógicos, administrativos y comunitarios.