Calidad de los servicios turísticos en la gestión y desarrollo del turismo de la provincia de Ica

• Autor: Quispe Yupa, Lesly Fatima
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2018
• Institución: Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle
• Repositorio: UNE-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.une.edu.pe:20.500.14039/3057
• Enlace del recurso: https://repositorio.une.edu.pe/handle/20.500.14039/3057
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Calidad de los servicios turísticos; desarrollo del turismo; Calidad de servicio

La presente investigación se realizó bajo el enfoque descriptivo correlacional aplicando dos instrumentos de cuantitativo, tiendo como objetivo fundamental demostrar como la calidad de los servicios turísticos se relaciona con el desarrollo económico, sociocultural y ambiental en la provincia de Ica, para ello se hace un análisis mediante la recolección de datos a sesenta turistas entre locales y extranjeros, y a sesenta prestadores de servicios turísticos, la investigación es social aplicada con el objeto inmediato de modificar y producir cambios en la región iqueña como resultado que existe identidad de las poblaciones receptoras, para la hipótesis general se realizó la prueba chi cuadrado dando como resultado 12,871 lo cual se comprende entre los valores 11,591 ≤ X ≤ 32,671.