Gestión educativa y calidad de servicio del Instituto de Educación Superior Tecnológico Público de Bellavista – San Martín

Descripción del Articulo

En la presente investigación se estudia la relación existente entre la Gestión educativa y la calidad de servicio del instituto de educación superior tecnológico público de Bellavista – San Martín. La muestra estuvo constituida por 126 sujetos, el muestro empleado es de tipo probabilístico, estratif...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Abad Huaman, Nixon Anderson
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2019
Institución:Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle
Repositorio:UNE-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.une.edu.pe:20.500.14039/3793
Enlace del recurso:https://repositorio.une.edu.pe/handle/20.500.14039/3793
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:calidad de servicio educativo
Gestión educativa
Descripción
Sumario:En la presente investigación se estudia la relación existente entre la Gestión educativa y la calidad de servicio del instituto de educación superior tecnológico público de Bellavista – San Martín. La muestra estuvo constituida por 126 sujetos, el muestro empleado es de tipo probabilístico, estratificado. Los resultados fueron analizados en el nivel descriptivo, en donde se han utilizado frecuencias y porcentajes y en el nivel inferencial se ha hecho uso de la estadística paramétrica y como tal se ha utilizado r de Pearson a un nivel de 0,05, dado que los datos presentan distribución normal. Los resultados indican que la gestión educativa y la calidad de servicio educativo se expresan predominantemente en un nivel medio. Asimismo, se demuestra que existe correlación directa, moderada y significativa entre la gestión educativa y la calidad de servicio educativo.
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