Oferta turística y satisfacción de turistas en el parque zonal Chavín de Huántar del distrito de Quilmaná, Cañete -2024

• Autores: Sánchez García , María del Rosario, Flores Remuzgo , Alexia Verónica
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Nacional de Cañete
• Repositorio: UNDC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.undc.edu.pe:20.500.14559/308
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.14559/308
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Oferta turística; satisfacción del turista; innovación; promoción; deficiencias; turismo..; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La presente investigación, titulada “Oferta turística y la satisfacción de los turistas que visitan el parque zonal Chavín de Huántar en el distrito de Quilmaná, Cañete – 2024”, tiene como objetivo analizar la relación entre las variables. El estudio parte de una problemática identificada en la limitada oferta turística del lugar, caracterizada por la escasa promoción, ausencia de guías especializados y falta de innovación en los servicios ofrecidos, factores que afectan negativamente la experiencia del turista. Se empleó un enfoque cuantitativo, de tipo básico, con un nivel correlacional y un diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo compuesta por los 18,500 turistas que visitaron el parque durante el año 2024. A través del cálculo muestral se seleccionó una muestra representativa de 264 visitantes, considerando un nivel de confianza del 90 % y un margen de error del 5 %. La técnica utilizada fue la encuesta, mediante un cuestionario estructurado con 15 ítems por variable, utilizando la escala de Likert. Los datos fueron procesados mediante el software estadístico SPSS. Los resultados revelaron una correlación positiva moderada (p = 0.566) entre la oferta turística y la satisfacción del visitante, lo que evidencia la influencia directa de la calidad de los servicios turísticos en la percepción del turista. Se concluye que el fortalecimiento de una oferta turística diversificada y bien gestionada es fundamental para mejorar la experiencia del visitante y posicionar al parque como un destino turístico relevante en la provincia de Cañete