Diseño de un sistema de gestión de calidad y controles para la optimización del proyecto minero constancia

• Autor: Paredes Aguilar, Zach Lionel
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2015
• Institución: Universidad Nacional del Centro del Perú
• Repositorio: UNCP - Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uncp.edu.pe:20.500.12894/3192
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/20.500.12894/3192
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Sistema de Gestión de Calidad; SO 9001:2008; Procesos; Talento Humano

El presente estudio está enfocado en el diseño de un Sistema de Gestión de Calidad. Toda empresa actualmente está empeñada en mejorar su gestión y lograr acreditarse por la norma ISO 9001:2008 es uno de sus objetivos estratégicos empresariales. La investigación se inició con la revisión y adaptación del sistema de gestión a la pautas dictadas por la Norma. Se planteó la siguiente interrogante: ¿Cómo diseñar un sistema de gestión de calidad en el proyecto Minero Constancia, sin que las áreas se vean invadidas, y comprendan la importancia de los controles de calidad?, siendo el objetivo: Diseñar un sistema de gestión de calidad en beneficio el Proyecto Minero Constancia, acorde a nuestra sociedad, economía y política. Teniendo como hipótesis Diseñar un sistema de gestión de calidad en el Proyecto Minero Constancia para obtener procesos óptimos sin que las áreas se vean invadidas y comprendan la importancia de los controles de la gestión de calidad. En cuanto al tipo de investigación es: Aplicada, documental, descriptiva, y evaluativa. La población de estudio está constituida por por todos los procesos de la empresa (Inspecciones, diseños, mantenimiento e instalaciones) siendo la muestra dirigida e intencionada, La muestra es el área de Mina. Se concluye con el diseñó un sistema de gestión de calidad, ya que la empresa no presentaba un sistema de gestión definido; la recomendación es validar y certificar la documentación elaborada del SGC.