El estrés en el rendimiento laboral de los trabajadores de la municipalidad distrital de Chilca

• Autores: Ladera Aquino, Iris Rosario, Ramírez Calzada, Lucia Rosalía
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2009
• Institución: Universidad Nacional del Centro del Perú
• Repositorio: UNCP - Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uncp.edu.pe:20.500.12894/4049
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/20.500.12894/4049
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: El estrés; Rendimiento laboral; Trabajadores

En la actualidad es importante que los gerentes organizacionales y los demás estudiosos del comportamiento humano tomen conciencia como influye el estrés y la conducta de cada una de las personas en su ambiente laboral, lo cual permitirá ubicarlos en puestos adecuados, que conlleven a una mejor productividad y a una mayor cohesión en la organización. El individuo, en distintos ámbitos de su vida, se ve sometido a múltiples presiones que le generan estrés. Una de las partes más importantes está relacionada con el desarrollo de su trabajo. En general, el individuo tiene una gran capacidad de adaptación, que ante ciertas circunstancias lo obliga a realizar un gran esfuerzo para el que el sujeto no está preparado, que finalmente se manifesta tanto individualmente como en la organización. Los efectos del estrés y sus consecuencias prolongadas, varían con las características individuales, teniendo diferentes sintomatologías, así como diversas estrategias y estilos de afrontar las situaciones estresantes. Así, muchos investigadores se han interesado en estudiar la conducta humana a nivel empresarial, describiendo como influye en el trabajo y en la productividad del mismo. El patrón laboral actual exige tener una adaptación adecuada al trabajo, que llene las expectativas de los empresarios, como lograr obtener un alto nivel de productividad En la actualidad existe tanta inestabilidad laboral producida entre otras cosas por la excesiva rotación de personal, los despidos intempestivos, etc. produciendo falta de concentración y bajo rendimiento laboral en los trabajadores. Frente a este fenómeno las organizaciones y a su vez las municipalidades tienen la necesidad de contar con información en tiempo real, acerca de la gestión de personal para tomar decisiones asertivas a cada suceso que se presente en el ámbito de su accionar. Por lo que dentro de nuestro informe final de la presente investigación, a podido primarse algunos detalles importantes respecto a los cambios en la administración tomando énfasis en la producción y productividad, debiendo contar con información veraz, certera y en tiempo real; dándose lugar a un tema de investigación “EL ESTRÉS EN EL RENDIMIENTO LABORAL DE LOS TRABAJADORES DE LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE CHILCA” para cuyo caso se ha planteado el problema general “¿Cómo influye el estrés en el rendimiento laboral de los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Chilca?” con ello se pretende determinar y medir el nivel de estrés y su influencia en el rendimiento laboral de los servidores. Al mismo tiempo se formuló la siguiente hipótesis general “El estrés influye inversamente en el rendimiento laboral de los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Chilca”. Dentro del desarrollo, se analiza la actual administración de recursos humanos de la municipalidad, describiendo los principales acontecimientos y características que puedan influir en la organización en estudio. Como parte del diagnóstico situacional del personal, se ha considerado la población general que integra la municipalidad, a las que se ha podido aplicar el test y la ficha de evaluación, sobre esa base se ha elaborado los cuadros que han permitido interpretar la causa y efecto del problema buscando fundamentar la hipótesis. Finalmente se valida la hipótesis de la investigación y con los resultados determinados se fundamenta su demostración. Como aportes y producción de la investigación se plantea estrategias para gestionar y administrar el estrés para el incremento del rendimiento laboral. La investigación se lleva a cabo en un tiempo de 8 meses en el cual se demuestra la hipótesis mediante la aplicación del test y ficha de evaluación aplicado a los trabajadores de la municipalidad. Concluida el desarrollo de la investigación se presenta las respectivas conclusiones y sugerencias.