Clima laboral y desempeño de los trabajadores en la Municipalidad Distrital de Conchán, 2024

Descripción del Articulo

La presente investigación se realizó por las deficiencias evidenciadas en el clima laboral en la Municipalidad Distrital de Conchán, pues no cumplen con sus expectativas de los trabajadores. Por lo que se formuló como problema ¿Cuál es la relación del clima laboral con el desempeño de los trabajador...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Diaz Burga, Kely Marita
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2026
Institución:Universidad Nacional Autónoma de Chota
Repositorio:UNACH-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unach.edu.pe:20.500.14142/1016
Enlace del recurso:https://repositorio.unach.edu.pe/handle/20.500.14142/1016
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Clima laboral
Desempeño de los trabajadores
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description La presente investigación se realizó por las deficiencias evidenciadas en el clima laboral en la Municipalidad Distrital de Conchán, pues no cumplen con sus expectativas de los trabajadores. Por lo que se formuló como problema ¿Cuál es la relación del clima laboral con el desempeño de los trabajadores en la Municipalidad Distrital de Conchán, 2024? y como objetivo general Determinar la relación entre el clima laboral y el desempeño de los trabajadores en la Municipalidad Distrital de Conchán, 2024. La metodología empleada fue en base al método deductivo y analítico, la investigación fue de tipo básica, de alcance correlacional, de enfoque cuantitativo y de diseño no experimental-transversal, la población estuvo conformada por 45 trabajadores; la técnica para el recojo de información fue la encuesta y el cuestionario como instrumento, que fue validado por juicio de expertos y su fiabilidad con Alfa de Cronbach cuyos resultados fueron de 0.969 para la variable clima laboral y de 0.930 para el desempeño de los trabajadores. De la investigación se concluyó que el clima laboral se relaciona directa y significativamente con el desempeño de los trabajadores en la Municipalidad Distrital de Conchán, 2024 de acuerdo a la prueba Rho de Spearman con un coeficiente de 0.387 y un p valor de 0.009, en el nivel menor al 0.05. Y con respecto a las dimensiones se determinó que las condiciones de trabajo con un Rho de 0.606 y un p de 0.000, la comunicación con un Rho de 0.468 y un p de 0.001, el liderazgo con un Rho de 0.361 con un p de 0.015 y el desarrollo profesional con un Rho de 0.489 y un p de 0.001, se relacionan con el desempeño laboral.
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La metodología empleada fue en base al método deductivo y analítico, la investigación fue de tipo básica, de alcance correlacional, de enfoque cuantitativo y de diseño no experimental-transversal, la población estuvo conformada por 45 trabajadores; la técnica para el recojo de información fue la encuesta y el cuestionario como instrumento, que fue validado por juicio de expertos y su fiabilidad con Alfa de Cronbach cuyos resultados fueron de 0.969 para la variable clima laboral y de 0.930 para el desempeño de los trabajadores. De la investigación se concluyó que el clima laboral se relaciona directa y significativamente con el desempeño de los trabajadores en la Municipalidad Distrital de Conchán, 2024 de acuerdo a la prueba Rho de Spearman con un coeficiente de 0.387 y un p valor de 0.009, en el nivel menor al 0.05. Y con respecto a las dimensiones se determinó que las condiciones de trabajo con un Rho de 0.606 y un p de 0.000, la comunicación con un Rho de 0.468 y un p de 0.001, el liderazgo con un Rho de 0.361 con un p de 0.015 y el desarrollo profesional con un Rho de 0.489 y un p de 0.001, se relacionan con el desempeño laboral.ÍNDICE DE CONTENIDOS DEDICATORIA ......................................................................................................................... v AGRADECIMIENTO ............................................................................................................... vi ÍNDICE DE CONTENIDOS ................................................................................................... vii ÍNDICE DE TABLAS .............................................................................................................. xi ÍNDICE DE FIGURAS ........................................................................................................... xiii RESUMEN .............................................................................................................................. xiv ABSTRACT ............................................................................................................................. xv CAPÍTULO I ............................................................................................................................ 16 INTRODUCCIÓN ................................................................................................................... 16 1.1. Descripción del problema.................................................................................................. 16 1.2. Formulación del problema ................................................................................................ 18 1.2.1. Pregunta general ........................................................................................................ 18 1.2.2. Preguntas específicas ................................................................................................. 18 1.3. Objetivos ........................................................................................................................... 19 1.3.1. Objetivo general ......................................................................................................... 19 1.3.2. Objetivos específicos .................................................................................................. 19 1.4. Hipótesis ............................................................................................................................ 19 1.4.1. Hipótesis general ........................................................................................................ 19 1.4.2. Hipótesis específica .................................................................................................... 20 1.5. Justificación ....................................................................................................................... 20 CAPÍTULO II .......................................................................................................................... 22 MARCO TEÓRICO ................................................................................................................. 22 2.1. Antecedentes del problema ............................................................................................... 22 2.2. Bases teóricas científicas ................................................................................................... 26 2.3. Definición de términos básicos ......................................................................................... 28 2.3.1. Clima laboral .......................................................................................................... 28 2.3.2. Desempeño laboral ................................................................................................. 31 CAPÍTULO III ......................................................................................................................... 35 MARCO METODOLÓGICO .................................................................................................. 35 3.1. Método de investigación ................................................................................................... 35 3.2. Tipo de investigación ........................................................................................................ 35 3.3. Diseño de investigación ..................................................................................................... 36 3.4. Operacionalización de variables ........................................................................................ 38 3.5. Población, muestra, muestreo y la unidad de análisis ....................................................... 39 3.5.1. Población .................................................................................................................... 39 3.5.2. Muestra ....................................................................................................................... 39 3.5.3. Muestreo ..................................................................................................................... 40 3.5.4. Unidad de análisis ...................................................................................................... 40 3.6. Técnica e instrumento de recolección de datos ................................................................. 40 3.6.1. Técnica de recolección de datos ................................................................................. 40 3.6.2. Instrumento de recolección de datos .......................................................................... 40 3.7. Procesamiento y análisis de datos ..................................................................................... 41 3.7.1. Procesamiento de datos .............................................................................................. 41 3.7.2. Análisis de datos ......................................................................................................... 41 3.8. Aspectos éticos y rigor científico ...................................................................................... 42 CAPÍTULO IV ......................................................................................................................... 43 RESULTADOS Y DISCUSIÓN .............................................................................................. 43 4.1. Análisis e interpretación de resultados .............................................................................. 43 4.2. Contrastación de hipótesis ................................................................................................. 52 4.2.1. Contrastación de hipótesis específicas ........................................................................... 52 4.2.2. Contrastación de hipótesis específicas ........................................................................... 53 4.3. Discusión de resultados ..................................................................................................... 57 CAPÍTULO V .......................................................................................................................... 61 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ....................................................................... 61 5.1. Conclusiones ..................................................................................................................... 61 5.2. Recomendaciones .............................................................................................................. 62 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ..................................................................................... 63 Anexo 1. Matriz de consistencias ............................................................................................. 67 Anexo 2. Instrumento de investigación .................................................................................... 71 Anexo 3. Autorización ............................................................................................................. 74 Anexo 4. Evidencia del problema ............................................................................................ 75 Anexo 5. Validación del cuestionario por juicio de expertos................................................... 76 Anexo 6. Base de datos de la V de Aiken para la variable Clima Laboral ............................ 116 Anexo 7. Base de datos de la V de Aiken para la variable Desempeño de los Trabajadores 117 Anexo 8. Base de datos para el análisis del coeficiente del Alfa de Cronbach ...................... 118 Anexo 9. Base de datos .......................................................................................................... 119 Anexo 10. Baremos de las variables ...................................................................................... 120 Anexo 11. Tablas descriptivas de la investigación ................................................................. 123 Anexo 12. Evidencias de la aplicación del instrumento ......................................................... 126application/pdfspaUniversidad Nacional Autónoma de ChotaPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Clima laboralDesempeño de los trabajadoresCondiciones laboralesComunicaciónLiderazgoDesarrollo profesionalhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.02Clima laboral y desempeño de los trabajadores en la Municipalidad Distrital de Conchán, 2024info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionreponame:UNACH-Institucionalinstname:Universidad Nacional Autónoma de Chotainstacron:UNACHSUNEDUContador PúblicoUniversidad Nacional Autónoma de Chota. 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Clima laboral y desempeño de los trabajadores en la Municipalidad Distrital de Conchán, 2024
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