Importancia de los círculos de calidad para la mejora continua en la Clínica Adventista Ana Sthal de la ciudad de Iquitos, periodo 2018

• Autores: Galvez Malaverry, Brianda Elizabeth, Encinas Sanchez, Patricia
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2020
• Institución: Universidad Nacional De La Amazonía Peruana
• Repositorio: UNAPIquitos-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unapiquitos.edu.pe:20.500.12737/7297
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12737/7297
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Calidad de la atención de salud; Mejoramiento de la calidad; Clínica general; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.01

El presente trabajo de investigación de importancia de los círculos de calidad para la mejora continua en la Clínica Adventista Ana Stahl de la ciudad de Iquitos, periodo 2018. Por esta razón, se planteó el problema de investigación: cuál es la importancia de los círculos de calidad para la mejora continua en la Clínica Adventista Ana Stahl y así mismo tiene como objetivo determinar la importancia en la utilización de los círculos de calidad en el logro de una mejora continua en los procesos y servicios que brinda la Clínica Adventista Ana Stahl. En base a esto, el trabajo de investigación plantea que la hipótesis Los Círculos de Calidad ayuda a la Clínica Adventista Ana Stahl a contribuir a la mejora continua en la organización. En el trabajo en estudio es una muestra de la población de 151 trabajadores de acuerdo al cálculo del método finito, el diseño de la investigación es no experimental. Para poder desarrollar adecuadamente esta investigación se ha utilizado como instrumento una encuesta, con un cuestionario que consistía de 10 preguntas, las personas que participaron en la encuesta son trabajadores de las diferentes áreas de la Clínica Adventista Ana Stahl de la ciudad de Iquitos considera como la población de estudio en este trabajo de investigación. Finalmente, los resultados después de realizar las encuestas demuestran que los círculos de calidad en la clínica Adventista Ana Stahl es muy importante en la mejora de la calidad de los servicios que brinda su personal y que esto va en beneficio y satisfacción de sus pacientes o clientes.