The main objective of the study is to determine the relationship between the two. The quality of the service and its impact on customer satisfaction of magic of investment and service - Iquitos, 2021, therefore, belongs to the study an application that describes the level of correlation and non-experimental design is that Taking as an example the investments and services of the company to Magia's clients in relation to data collection, questionnaires are used as a tool, technology is exploration. The questions are ordered with Likert scales. Ratings appear sometimes, never, often, almost always, always with claims in information processing Using Microsoft Excel, the results are presented in tables and graphs. After data processing in Excel and SPSS v-25. The document concludes that the indicators of this study strongly correlated with the variables analyzed. One of the best ways to be co...

El presente trabajo de investigación de importancia de los círculos de calidad para la mejora continua en la Clínica Adventista Ana Stahl de la ciudad de Iquitos, periodo 2018. Por esta razón, se planteó el problema de investigación: cuál es la importancia de los círculos de calidad para la mejora continua en la Clínica Adventista Ana Stahl y así mismo tiene como objetivo determinar la importancia en la utilización de los círculos de calidad en el logro de una mejora continua en los procesos y servicios que brinda la Clínica Adventista Ana Stahl. En base a esto, el trabajo de investigación plantea que la hipótesis Los Círculos de Calidad ayuda a la Clínica Adventista Ana Stahl a contribuir a la mejora continua en la organización. En el trabajo en estudio es una muestra de la población de 151 trabajadores de acuerdo al cálculo del método finito, el diseño de la inves...