Calidad de servicio y la satisfacción del pasajero turista en el aeropuerto de Iquitos en el periodo Abril - Mayo 2015

Descripción del Articulo

Determina la relación existente entre la calidad de servicio y la satisfacción del pasajero turista en el aeropuerto de la ciudad de Iquitos en el periodo Abril - Mayo 2015
Detalles Bibliográficos
Autores: Guerra Pezo, Rudy Randy, Vásquez Meléndez, Nora Brígida
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2015
Institución:Universidad Nacional De La Amazonía Peruana
Repositorio:UNAPIquitos-Institucional
Lenguaje:español
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Turistas
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