Optimización del flujo de indemnización del seguro desgravamen en MiBanco mediante la definición e implementación de indicadores de gestión en el año 2013
Descripción del Articulo
Universidad Nacional Agraria La Molina. Facultad de Economía y Planificación. Departamento Académico de Gestión Empresarial
| Autor: | |
|---|---|
| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2014 |
| Institución: | Universidad Nacional Agraria La Molina |
| Repositorio: | UNALM-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.lamolina.edu.pe:20.500.12996/2285 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12996/2285 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Mibanco Bancos Instituciones financieras Indemnización Seguros Muerte Consumidores Gestión Evaluación Perú Seguro de desgravamen https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#4.05.00 |
| id |
UNAL_50597d11e2dfe5cf47a953e7bd0d86a0 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repositorio.lamolina.edu.pe:20.500.12996/2285 |
| network_acronym_str |
UNAL |
| network_name_str |
UNALM-Institucional |
| repository_id_str |
3039 |
| spelling |
f241f426-e55b-4d99-9a68-6fa1d746e452-1Yagui Sminabukuro, Claudia Yaemi2017-01-13T13:59:10Z2017-01-13T13:59:10Z2014E13.Y3-T BAN UNALMhttps://hdl.handle.net/20.500.12996/2285Universidad Nacional Agraria La Molina. Facultad de Economía y Planificación. Departamento Académico de Gestión EmpresarialMibanco, banco especializado en microfinanzas, ofrece a sus clientes seguros obligatorios y optativos. El seguro desgravamen es un seguro obligatorio que está relacionado a cada crédito desembolsado y cubre el saldo insoluto de la deuda al momento del fallecimiento del asegurado. En años pasados, las solicitudes eran recibidas y sólo canalizadas por el Banco hacia las instituciones antes mencionadas. Ante la necesidad de mejorar el servicio que se brinda al cliente interno y externo del Banco, se consideró necesario registrar y generar información que permita definir, implementar y controlar indicadores de gestión. La utilización de indicadores de gestión presupone la optimización del flujo indemnizatorio; a fin de cumplir normas regulatorias y generar espacios para la mejora continua. Estos ayudarán a su vez a tomar conciencia, comunicar metas y tomar decisiones en base a los resultados obtenidos de manera puntual y objetiva.Trabajo de suficiencia profesionalapplication/pdfspaUniversidad Nacional Agraria La MolinaPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Universidad Nacional Agraria La MolinaRepositorio institucional - UNALMreponame:UNALM-Institucionalinstname:Universidad Nacional Agraria La Molinainstacron:UNALMMibancoBancosInstituciones financierasIndemnizaciónSegurosMuerteConsumidoresGestiónEvaluaciónPerúSeguro de desgravamenhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#4.05.00Optimización del flujo de indemnización del seguro desgravamen en MiBanco mediante la definición e implementación de indicadores de gestión en el año 2013info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDUGestión EmpresarialUniversidad Nacional Agraria La Molina. Facultad de Economía y PlanificaciónIngeniero en Gestión EmpresarialTítulo ProfesionalTHUMBNAILE13-Y3-T.pdf.jpgE13-Y3-T.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2632https://repositorio.lamolina.edu.pe/bitstreams/581e5bfc-2be1-4482-a43c-e441cb630daf/download4ca33e0836d3f8781f6cd210daafac92MD56E13-Y3-T-resumen.pdf.jpgE13-Y3-T-resumen.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3395https://repositorio.lamolina.edu.pe/bitstreams/c76375b8-8593-4e7f-affe-86cc3ec6b2c1/downloade234f8d70c376d92e0a5f9f9445ee0b1MD57ORIGINALE13-Y3-T.pdfE13-Y3-T.pdfTexto completoapplication/pdf1082562https://repositorio.lamolina.edu.pe/bitstreams/151742ce-b61e-49d2-ae92-72bfb7f2bbce/download18cd9448c8247bcd202444f8947dcbf2MD51E13-Y3-T-resumen.pdfE13-Y3-T-resumen.pdfResumenapplication/pdf73497https://repositorio.lamolina.edu.pe/bitstreams/80bb26ca-e5d5-4613-9a6e-3463a39fe976/download0980fa78c0ce79919daf8ff63c6f5623MD55TEXTE13-Y3-T.pdf.txtE13-Y3-T.pdf.txtExtracted texttext/plain45220https://repositorio.lamolina.edu.pe/bitstreams/33c896fe-9269-44bd-97b8-1fca8999ca52/downloadb7682f01d01e430d26f0e395f0050644MD53E13-Y3-T-resumen.pdf.txtE13-Y3-T-resumen.pdf.txtExtracted texttext/plain1810https://repositorio.lamolina.edu.pe/bitstreams/2f7c7997-4554-490f-92d2-0b804bc24d07/download5460b252d8eb8cbdd5e3f2fcdc62c450MD5420.500.12996/2285oai:repositorio.lamolina.edu.pe:20.500.12996/22852025-06-13 16:30:32.305https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://repositorio.lamolina.edu.peRepositorio Universidad Nacional Agraria La Molinadspace@lamolina.edu.pe |
| dc.title.none.fl_str_mv |
Optimización del flujo de indemnización del seguro desgravamen en MiBanco mediante la definición e implementación de indicadores de gestión en el año 2013 |
| title |
Optimización del flujo de indemnización del seguro desgravamen en MiBanco mediante la definición e implementación de indicadores de gestión en el año 2013 |
| spellingShingle |
Optimización del flujo de indemnización del seguro desgravamen en MiBanco mediante la definición e implementación de indicadores de gestión en el año 2013 Yagui Sminabukuro, Claudia Yaemi Mibanco Bancos Instituciones financieras Indemnización Seguros Muerte Consumidores Gestión Evaluación Perú Seguro de desgravamen https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#4.05.00 |
| title_short |
Optimización del flujo de indemnización del seguro desgravamen en MiBanco mediante la definición e implementación de indicadores de gestión en el año 2013 |
| title_full |
Optimización del flujo de indemnización del seguro desgravamen en MiBanco mediante la definición e implementación de indicadores de gestión en el año 2013 |
| title_fullStr |
Optimización del flujo de indemnización del seguro desgravamen en MiBanco mediante la definición e implementación de indicadores de gestión en el año 2013 |
| title_full_unstemmed |
Optimización del flujo de indemnización del seguro desgravamen en MiBanco mediante la definición e implementación de indicadores de gestión en el año 2013 |
| title_sort |
Optimización del flujo de indemnización del seguro desgravamen en MiBanco mediante la definición e implementación de indicadores de gestión en el año 2013 |
| author |
Yagui Sminabukuro, Claudia Yaemi |
| author_facet |
Yagui Sminabukuro, Claudia Yaemi |
| author_role |
author |
| dc.contributor.author.fl_str_mv |
Yagui Sminabukuro, Claudia Yaemi |
| dc.subject.none.fl_str_mv |
Mibanco Bancos Instituciones financieras Indemnización Seguros Muerte Consumidores Gestión Evaluación Perú Seguro de desgravamen |
| topic |
Mibanco Bancos Instituciones financieras Indemnización Seguros Muerte Consumidores Gestión Evaluación Perú Seguro de desgravamen https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#4.05.00 |
| dc.subject.ocde.none.fl_str_mv |
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#4.05.00 |
| description |
Universidad Nacional Agraria La Molina. Facultad de Economía y Planificación. Departamento Académico de Gestión Empresarial |
| publishDate |
2014 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2017-01-13T13:59:10Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2017-01-13T13:59:10Z |
| dc.date.issued.fl_str_mv |
2014 |
| dc.type.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| dc.type.version.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
| format |
bachelorThesis |
| status_str |
publishedVersion |
| dc.identifier.other.none.fl_str_mv |
E13.Y3-T BAN UNALM |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
https://hdl.handle.net/20.500.12996/2285 |
| identifier_str_mv |
E13.Y3-T BAN UNALM |
| url |
https://hdl.handle.net/20.500.12996/2285 |
| dc.language.iso.none.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.relation.ispartof.fl_str_mv |
SUNEDU |
| dc.rights.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.rights.uri.none.fl_str_mv |
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| rights_invalid_str_mv |
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ |
| dc.format.none.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.publisher.none.fl_str_mv |
Universidad Nacional Agraria La Molina |
| dc.publisher.country.none.fl_str_mv |
PE |
| publisher.none.fl_str_mv |
Universidad Nacional Agraria La Molina |
| dc.source.none.fl_str_mv |
Universidad Nacional Agraria La Molina Repositorio institucional - UNALM reponame:UNALM-Institucional instname:Universidad Nacional Agraria La Molina instacron:UNALM |
| instname_str |
Universidad Nacional Agraria La Molina |
| instacron_str |
UNALM |
| institution |
UNALM |
| reponame_str |
UNALM-Institucional |
| collection |
UNALM-Institucional |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://repositorio.lamolina.edu.pe/bitstreams/581e5bfc-2be1-4482-a43c-e441cb630daf/download https://repositorio.lamolina.edu.pe/bitstreams/c76375b8-8593-4e7f-affe-86cc3ec6b2c1/download https://repositorio.lamolina.edu.pe/bitstreams/151742ce-b61e-49d2-ae92-72bfb7f2bbce/download https://repositorio.lamolina.edu.pe/bitstreams/80bb26ca-e5d5-4613-9a6e-3463a39fe976/download https://repositorio.lamolina.edu.pe/bitstreams/33c896fe-9269-44bd-97b8-1fca8999ca52/download https://repositorio.lamolina.edu.pe/bitstreams/2f7c7997-4554-490f-92d2-0b804bc24d07/download |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
4ca33e0836d3f8781f6cd210daafac92 e234f8d70c376d92e0a5f9f9445ee0b1 18cd9448c8247bcd202444f8947dcbf2 0980fa78c0ce79919daf8ff63c6f5623 b7682f01d01e430d26f0e395f0050644 5460b252d8eb8cbdd5e3f2fcdc62c450 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Universidad Nacional Agraria La Molina |
| repository.mail.fl_str_mv |
dspace@lamolina.edu.pe |
| _version_ |
1846975573482536960 |
| score |
12.834301 |
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).