Programa para la mejora continua del clima laboral en el área de almacenamiento y distribución del Consorcio de Alimentos B y D
Descripción del Articulo
El principal objetivo de esta tesis fue proponer un Programa para la Mejora Continua del Clima Laboral en el Área de Almacenamiento y Distribución de empresas proveedoras del Programa Nacional de Alimentación Escolar Qaliwarma, aplicado al caso de la empresa Consorcio de Alimentos B y D. Se ha ident...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de maestría |
| Fecha de Publicación: | 2023 |
| Institución: | Universidad Nacional del Callao |
| Repositorio: | UNAC-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.unac.edu.pe:20.500.12952/8667 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12952/8667 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
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El principal objetivo de esta tesis fue proponer un Programa para la Mejora Continua del Clima Laboral en el Área de Almacenamiento y Distribución de empresas proveedoras del Programa Nacional de Alimentación Escolar Qaliwarma, aplicado al caso de la empresa Consorcio de Alimentos B y D. Se ha identificado las necesidades como la estructura organizacional, sicosocial y las condiciones laborales que demandan para el funcionamiento de un programa para la mejora continua del clima laboral en el área de almacenamiento y distribución de la empresa, así como también los recursos disponibles como los recursos humanos, económicos, materiales, aspectos técnicos y administrativos. Se aplicó como técnica una encuesta como instrumento un cuestionario al total de los colaboradores del área de almacenamiento y distribución y la entrevista a los ejecutivos de la organización mencionada, que se realizaron en forma virtual. Ambas etapas, fueron sometidas al análisis de validez de contenido y confiabilidad siendo el valor del Coeficiente Alfa de Cronbach de 0.897. Con los resultados alcanzados, se procedió a realizar el Programa de mejora continua del clima laboral en el área de almacenamiento y distribución del Consorcio de Alimentos B y D., empleando como modelo de IMCOC (Instrumento de Evaluación del Clima Organizacional en empresas de Colombia). Concluyendo que se ha elaborado un programa para la mejora continua del clima laboral en el área de almacenamiento y distribución de la empresa CONSORCIO DE ALIMENTOS B y D considerando a los responsables que llevaran a cabo las actividades en un periodo de tiempo y los contenidos dirigidos a la calidad total. |
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Se aplicó como técnica una encuesta como instrumento un cuestionario al total de los colaboradores del área de almacenamiento y distribución y la entrevista a los ejecutivos de la organización mencionada, que se realizaron en forma virtual. Ambas etapas, fueron sometidas al análisis de validez de contenido y confiabilidad siendo el valor del Coeficiente Alfa de Cronbach de 0.897. Con los resultados alcanzados, se procedió a realizar el Programa de mejora continua del clima laboral en el área de almacenamiento y distribución del Consorcio de Alimentos B y D., empleando como modelo de IMCOC (Instrumento de Evaluación del Clima Organizacional en empresas de Colombia). Concluyendo que se ha elaborado un programa para la mejora continua del clima laboral en el área de almacenamiento y distribución de la empresa CONSORCIO DE ALIMENTOS B y D considerando a los responsables que llevaran a cabo las actividades en un periodo de tiempo y los contenidos dirigidos a la calidad total.application/pdfspaUniversidad Nacional del CallaoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Mejora continuaClima laboralRecursos Humanoshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.04.01Programa para la mejora continua del clima laboral en el área de almacenamiento y distribución del Consorcio de Alimentos B y Dinfo:eu-repo/semantics/masterThesisreponame:UNAC-Institucionalinstname:Universidad Nacional del Callaoinstacron:UNACSUNEDUMaestro en gerencia de la calidad y desarrollo humanoUniversidad Nacional del Callao. Facultad profesional de Ingeniería QuímicaMaestría en gerencia de la calidad y desarrollo humano07287720https://orcid.org/0000-0001-9908-936410622792413667Sanez Falcon, Lida CarmenMedina Collana, Juan TaumaturgoDíaz Gutiérrez, AlbertinaCabrera Arista, Césarhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisTEXTTESIS - ABANTO.pdf.txtTESIS - ABANTO.pdf.txtExtracted texttext/plain171804http://repositorio.unac.edu.pe/bitstream/20.500.12952/8667/5/TESIS%20-%20ABANTO.pdf.txt1e74218fa1f83cc84ec396e68bb6f46aMD55Reporte de Urkund.pdf.txtReporte de Urkund.pdf.txtExtracted texttext/plain134589http://repositorio.unac.edu.pe/bitstream/20.500.12952/8667/7/Reporte%20de%20Urkund.pdf.txtf27ea3e49e8f9901a685413474b4811aMD57Autorización.pdf.txtAutorización.pdf.txtExtracted texttext/plain2http://repositorio.unac.edu.pe/bitstream/20.500.12952/8667/9/Autorizaci%c3%b3n.pdf.txtd784fa8b6d98d27699781bd9a7cf19f0MD59THUMBNAILTESIS - ABANTO.pdf.jpgTESIS - ABANTO.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4624http://repositorio.unac.edu.pe/bitstream/20.500.12952/8667/6/TESIS%20-%20ABANTO.pdf.jpgab3aa08dd9441824c31f0cd63df633deMD56Reporte de Urkund.pdf.jpgReporte de Urkund.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4420http://repositorio.unac.edu.pe/bitstream/20.500.12952/8667/8/Reporte%20de%20Urkund.pdf.jpg91cc457ea4255ac526104b425163cfb9MD58Autorización.pdf.jpgAutorización.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5249http://repositorio.unac.edu.pe/bitstream/20.500.12952/8667/10/Autorizaci%c3%b3n.pdf.jpgb0a5d7e1ea5b632af24f55e7aea7e50bMD510ORIGINALTESIS - ABANTO.pdfTESIS - ABANTO.pdfapplication/pdf3234638http://repositorio.unac.edu.pe/bitstream/20.500.12952/8667/1/TESIS%20-%20ABANTO.pdffbe85b7d03a709c75b5febff276f9708MD51Reporte de Urkund.pdfReporte de Urkund.pdfapplication/pdf723908http://repositorio.unac.edu.pe/bitstream/20.500.12952/8667/2/Reporte%20de%20Urkund.pdf9d5ac2334b47348998fe53667b0e4913MD52Autorización.pdfAutorización.pdfapplication/pdf100461http://repositorio.unac.edu.pe/bitstream/20.500.12952/8667/3/Autorizaci%c3%b3n.pdf482a95f6a527fc170b4540ad17fd90f2MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748http://repositorio.unac.edu.pe/bitstream/20.500.12952/8667/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD5420.500.12952/8667oai:repositorio.unac.edu.pe:20.500.12952/86672024-04-05 03:01:53.339Repositorio Institucional Digital de la Universidad Nacional del Callaorepositorio@unac.edu.peTk9URTogUExBQ0UgWU9VUiBPV04gTElDRU5TRSBIRVJFClRoaXMgc2FtcGxlIGxpY2Vuc2UgaXMgcHJvdmlkZWQgZm9yIGluZm9ybWF0aW9uYWwgcHVycG9zZXMgb25seS4KCk5PTi1FWENMVVNJVkUgRElTVFJJQlVUSU9OIExJQ0VOU0UKCkJ5IHNpZ25pbmcgYW5kIHN1Ym1pdHRpbmcgdGhpcyBsaWNlbnNlLCB5b3UgKHRoZSBhdXRob3Iocykgb3IgY29weXJpZ2h0Cm93bmVyKSBncmFudHMgdG8gRFNwYWNlIFVuaXZlcnNpdHkgKERTVSkgdGhlIG5vbi1leGNsdXNpdmUgcmlnaHQgdG8gcmVwcm9kdWNlLAp0cmFuc2xhdGUgKGFzIGRlZmluZWQgYmVsb3cpLCBhbmQvb3IgZGlzdHJpYnV0ZSB5b3VyIHN1Ym1pc3Npb24gKGluY2x1ZGluZwp0aGUgYWJzdHJhY3QpIHdvcmxkd2lkZSBpbiBwcmludCBhbmQgZWxlY3Ryb25pYyBmb3JtYXQgYW5kIGluIGFueSBtZWRpdW0sCmluY2x1ZGluZyBidXQgbm90IGxpbWl0ZWQgdG8gYXVkaW8gb3IgdmlkZW8uCgpZb3UgYWdyZWUgdGhhdCBEU1UgbWF5LCB3aXRob3V0IGNoYW5naW5nIHRoZSBjb250ZW50LCB0cmFuc2xhdGUgdGhlCnN1Ym1pc3Npb24gdG8gYW55IG1lZGl1bSBvciBmb3JtYXQgZm9yIHRoZSBwdXJwb3NlIG9mIHByZXNlcnZhdGlvbi4KCllvdSBhbHNvIGFncmVlIHRoYXQgRFNVIG1heSBrZWVwIG1vcmUgdGhhbiBvbmUgY29weSBvZiB0aGlzIHN1Ym1pc3Npb24gZm9yCnB1cnBvc2VzIG9mIHNlY3VyaXR5LCBiYWNrLXVwIGFuZCBwcmVzZXJ2YXRpb24uCgpZb3UgcmVwcmVzZW50IHRoYXQgdGhlIHN1Ym1pc3Npb24gaXMgeW91ciBvcmlnaW5hbCB3b3JrLCBhbmQgdGhhdCB5b3UgaGF2ZQp0aGUgcmlnaHQgdG8gZ3JhbnQgdGhlIHJpZ2h0cyBjb250YWluZWQgaW4gdGhpcyBsaWNlbnNlLiBZb3UgYWxzbyByZXByZXNlbnQKdGhhdCB5b3VyIHN1Ym1pc3Npb24gZG9lcyBub3QsIHRvIHRoZSBiZXN0IG9mIHlvdXIga25vd2xlZGdlLCBpbmZyaW5nZSB1cG9uCmFueW9uZSdzIGNvcHlyaWdodC4KCklmIHRoZSBzdWJtaXNzaW9uIGNvbnRhaW5zIG1hdGVyaWFsIGZvciB3aGljaCB5b3UgZG8gbm90IGhvbGQgY29weXJpZ2h0LAp5b3UgcmVwcmVzZW50IHRoYXQgeW91IGhhdmUgb2J0YWluZWQgdGhlIHVucmVzdHJpY3RlZCBwZXJtaXNzaW9uIG9mIHRoZQpjb3B5cmlnaHQgb3duZXIgdG8gZ3JhbnQgRFNVIHRoZSByaWdodHMgcmVxdWlyZWQgYnkgdGhpcyBsaWNlbnNlLCBhbmQgdGhhdApzdWNoIHRoaXJkLXBhcnR5IG93bmVkIG1hdGVyaWFsIGlzIGNsZWFybHkgaWRlbnRpZmllZCBhbmQgYWNrbm93bGVkZ2VkCndpdGhpbiB0aGUgdGV4dCBvciBjb250ZW50IG9mIHRoZSBzdWJtaXNzaW9uLgoKSUYgVEhFIFNVQk1JU1NJT04gSVMgQkFTRUQgVVBPTiBXT1JLIFRIQVQgSEFTIEJFRU4gU1BPTlNPUkVEIE9SIFNVUFBPUlRFRApCWSBBTiBBR0VOQ1kgT1IgT1JHQU5JWkFUSU9OIE9USEVSIFRIQU4gRFNVLCBZT1UgUkVQUkVTRU5UIFRIQVQgWU9VIEhBVkUKRlVMRklMTEVEIEFOWSBSSUdIVCBPRiBSRVZJRVcgT1IgT1RIRVIgT0JMSUdBVElPTlMgUkVRVUlSRUQgQlkgU1VDSApDT05UUkFDVCBPUiBBR1JFRU1FTlQuCgpEU1Ugd2lsbCBjbGVhcmx5IGlkZW50aWZ5IHlvdXIgbmFtZShzKSBhcyB0aGUgYXV0aG9yKHMpIG9yIG93bmVyKHMpIG9mIHRoZQpzdWJtaXNzaW9uLCBhbmQgd2lsbCBub3QgbWFrZSBhbnkgYWx0ZXJhdGlvbiwgb3RoZXIgdGhhbiBhcyBhbGxvd2VkIGJ5IHRoaXMKbGljZW5zZSwgdG8geW91ciBzdWJtaXNzaW9uLgo= |
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