Intervención de enfermería y satisfacción del usuario en el servicio de triaje de emergencia, Hospital de apoyo Junín, 2024

Descripción del Articulo

Sobre el desarrollo del presente estudio cuyo objetivo fue analizar la relación entre la intervención de enfermería y la satisfacción del usuario en el Servicio de Triaje de Emergencia del Hospital de Apoyo Junín durante el año 2024. Se examinó la influencia de tres dimensiones de la intervención: t...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Laveriano Huaranga, Sherly Keli
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Nacional del Callao
Repositorio:UNAC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unac.edu.pe:20.500.12952/10390
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12952/10390
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Intervención de enfermería
Satisfacción del usuario
Enfermería
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description Sobre el desarrollo del presente estudio cuyo objetivo fue analizar la relación entre la intervención de enfermería y la satisfacción del usuario en el Servicio de Triaje de Emergencia del Hospital de Apoyo Junín durante el año 2024. Se examinó la influencia de tres dimensiones de la intervención: técnica, humana y de entorno. Cuya metodología de estudio aplicada fue descriptiva correlacional no experimental, donde los resultados obtenidos en la descriptiva se aprecian que la variable intervención de enfermería tiene un 46.6% en un nivel regular y la variable satisfacción del usuario va con el 52.1% y en los resultados inferencias con las pruebas de chi–cuadrado y análisis de normalidad, donde los valores de la significancia son menores al 5% (0.05) en todos los hallazgos. Mientras la intervención técnica mostró la correlación más fuerte con una mayor satisfacción, mientras que la intervención humana, aunque importante, tuvo un impacto menor en comparación con los otros dos factores. El estudio concluye que la calidad de la intervención técnica y las condiciones del entorno son factores determinantes en la satisfacción del usuario en el Servicio de Triaje de Emergencia. Mejorar estos aspectos van a tener un impacto considerable en la experiencia del paciente, elevando así la satisfacción general. Aunque la dimensión humana también es significativa, su influencia es relativamente menor en comparación con los factores técnicos y ambientales (entorno).
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Mientras la intervención técnica mostró la correlación más fuerte con una mayor satisfacción, mientras que la intervención humana, aunque importante, tuvo un impacto menor en comparación con los otros dos factores. El estudio concluye que la calidad de la intervención técnica y las condiciones del entorno son factores determinantes en la satisfacción del usuario en el Servicio de Triaje de Emergencia. Mejorar estos aspectos van a tener un impacto considerable en la experiencia del paciente, elevando así la satisfacción general. Aunque la dimensión humana también es significativa, su influencia es relativamente menor en comparación con los factores técnicos y ambientales (entorno).application/pdfspaUniversidad Nacional del CallaoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Intervención de enfermeríaSatisfacción del usuarioEnfermeríahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03Intervención de enfermería y satisfacción del usuario en el servicio de triaje de emergencia, Hospital de apoyo Junín, 2024info:eu-repo/semantics/bachelorThesisreponame:UNAC-Institucionalinstname:Universidad Nacional del Callaoinstacron:UNACSUNEDUSegunda especialidad profesional en enfermería en emergencias y desastresUniversidad Nacional del Callao. 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