Marco evaluativo del sistema de gestión para la implementación de la norma ISO 15189 aplicable a hospitales nacionales de Lima y Callao de Essalud

• Autor: Vizcarra Cabredo, Maria Martha
• Formato: tesis doctoral
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Nacional del Callao
• Repositorio: UNAC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unac.edu.pe:20.500.12952/6434
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12952/6434
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Sistema de gestión de calidad; Implementación de la norma; ISO 15189; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La presente investigación busca determinar las características relevantes de los elementos o componentes del marco evaluativo del sistema de gestión que orientan la implementación de normas técnicas aplicables a norma ISO 15189 en los hospitales nacionales de Lima y Callao. Se planteó un método de selección de expertos compuesto de 3 factores y se realizó análisis cualitativo y cuantitativo del contenido de las expresiones para obtener claridad respecto del consenso de los expertos. El marco evaluativo propuesto presenta tres componentes y los expertos validaron las definiciones de cada componente, las competencias de gestión vinculadas con la implementación de normas, la relación de cada componente con los efectos, riesgos o problemas, condiciones y situaciones que afectan dicha implementación. A partir del análisis de los datos, los expertos ofrecieron consensos en los aspectos mencionados que sugieren fuertemente que los componentes planteados son orientadores para la implementación de normas técnicas y aplicables a la implementación de la norma ISO 15189 en los hospitales nacionales de Lima y Callao. Además, los resultados muestran que los expertos plantean relaciones entre los tres componentes propuestos del marco evaluativo y el proceso de implementación de las normas, de tal forma que estos componentes son relevantes para evaluar dicho proceso y son válidos para usarse como recomendaciones u orientaciones para el diseño y desarrollo de dicho proceso.