Implementación de las cartas de servicios en el sector pesquero para la gestión de la calidad en los servicios al ciudadano

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La implementación de las cartas de servicios en el sector pesquero será utilizada como herramientas de apoyo en los procesos de reforma y modernización del Estado. Permitirá abrir espacios de participación ciudadana, ya que a partir del conocimiento de las expectativas de los ciudadanos los procesos...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Rodríguez Lava, José Francisco
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2013
Institución:Universidad Nacional del Callao
Repositorio:UNAC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unac.edu.pe:20.500.12952/352
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12952/352
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Service charters
Fisheries
Quality management
Citizen
Cartas de servicios
Sector Pesquero
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spelling Rodríguez Lava, José Francisco2016-07-20T21:32:49Z2016-07-20T21:32:49Z2013T.639.2.R74https://hdl.handle.net/20.500.12952/352La implementación de las cartas de servicios en el sector pesquero será utilizada como herramientas de apoyo en los procesos de reforma y modernización del Estado. Permitirá abrir espacios de participación ciudadana, ya que a partir del conocimiento de las expectativas de los ciudadanos los procesos internos de la organización podrán ser ajustados y mejorados para brindar servicios con altos estándares de calidad.The implementation of service charters in Fishing will be used as support tools in the process of reform and modernization. lt will open opportunities for citizen participation, as from the knowledge of the expectations of the interna! processes of the organization may be adjusted and improved to provide services with high quality standards.application/pdfspaUniversidad Nacional del CallaoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/pe/Universidad Nacional del CallaoRepositorio institucional - UNACreponame:UNAC-Institucionalinstname:Universidad Nacional del Callaoinstacron:UNACService chartersFisheriesQuality managementCitizenCartas de serviciosSector PesqueroGestión de CalidadCiudadanoImplementación de las cartas de servicios en el sector pesquero para la gestión de la calidad en los servicios al ciudadanoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUIngeniero PesqueroUniversidad Nacional del Callao. Facultad de Ingeniería Pesquera y de AlimentosTítulo ProfesionalIngeniería PesqueraTHUMBNAILJoséFrancisco_Tesis_tituloprofesional_2013.pdf.jpgJoséFrancisco_Tesis_tituloprofesional_2013.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg15175https://repositorio.unac.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/ed1c1402-ea2a-471d-8ece-ffdee8837d9b/content27c42e2d7d7a9a9e2de924a17283c3adMD57TEXTT.639.2.R74.pdf.txtT.639.2.R74.pdf.txtExtracted texttext/plain241141https://repositorio.unac.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/698809cc-0ced-4140-a82f-930b9426a609/content2f2c9514a041152c1cdb4db5d8372469MD52JoséFrancisco_Tesis_tituloprofesional_2013.pdf.txtJoséFrancisco_Tesis_tituloprofesional_2013.pdf.txtExtracted texttext/plain101809https://repositorio.unac.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/d8b63fb8-4d92-48f3-ab76-e57d1e5524ab/content632b96624e127a4bb7c89d1f880ec453MD56ORIGINALJoséFrancisco_Tesis_tituloprofesional_2013.pdfJoséFrancisco_Tesis_tituloprofesional_2013.pdfTexto completoapplication/pdf4737961https://repositorio.unac.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/26224601-81ce-4416-b79b-176d2c3b13e9/content0945c0c60ce8888e6ddc2fbd9b7bb879MD5320.500.12952/352oai:repositorio.unac.edu.pe:20.500.12952/3522025-08-04 02:28:18.682https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/pe/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://repositorio.unac.edu.peRepositorio de la Universidad Nacional del Callaodspace-help@myu.edu
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