Gestión de ventas y desempeño de la fuerza comercial en empresas de equipos de laboratorio, Lima Metropolitana, 2024

• Autores: Bustamante Aquino, Erika Betsabeth, Paucar Blaz, Sasha Vanessa
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Nacional del Callao
• Repositorio: UNAC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unac.edu.pe:20.500.12952/10249
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12952/10249
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión de ventas; Desempeño de la fuerza comercial; Empresa; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.04.01

La presente investigación tuvo como propósito analizar el grado de relación entre la variable gestión de ventas considerando tres dimensiones y desempeño de la fuerza comercial considerando dos dimensiones, para empresas de venta de equipos de laboratorio en Lima Metropolitana. El estudio tiene enfoque cuantitativo, diseño no experimental, correlacional y de corte transversal. Para la recolección de datos se elaboró un cuestionario, aplicado a una población de 20 colaboradores de 5 empresas de venta de equipos de laboratorio a nivel de gerencia, representante y asesor, con el principal objetivo de obtener información de ambas variables de estudio. La confiabilidad del instrumento se estableció con el Alfa de Cronbach (0,940), y la validez del contenido por juicio de cinco (5) expertos. El análisis descriptivo reflejó una alta importancia en la percepción de los encuestados en la variable gestión de ventas (75%) y en la variable desempeño de la fuerza comercial (80%). La contrastación de la hipótesis general, presentó un hallazgo con alta significancia estadística en la correlación entre las referidas variables (p-valor = 0,020<0,05), obteniéndose una correlación positiva Spearman (0,515), asimismo. este trabajo de investigación permitirá contribuir con el diseño de estrategias para mejorar el desempeño de la fuerza comercial, que permitirá a su vez fortalecer el incremento de las ventas en las empresas de este sector de venta de equipos de laboratorio.