Programa de intervención y prevención en el riesgo psicosocial para ejecutivos de ventas en una empresa del sector i.t de Lima Metropolitana

• Autor: Sumari Federici, Aldo Giovanni
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Marcelino Champagnat
• Repositorio: UMCH-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.umch.edu.pe:20.500.14231/3467
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.14231/3467
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Desarrollo de recursos humanos; Empresa; Psicología ocupacional; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.00

El objetivo general del presente trabajo de suficiencia profesional fue evidenciar el riesgo psicosocial al que eran expuestos un grupo de vendedores del sector IT. Para este fin se presentó un diagnóstico situacional de los factores de riesgo psicosocial a los que se venían expuestos los colaboradores de acuerdo a estos resultados y basándose en otros procesos de intervención se elaboró un plan de intervención con el objetivo de identificar el nivel de riesgo psicosocial y se elaboraron los correspondientes indicadores de evaluación. Se trabajó con un grupo de 13 ejecutivos de ventas de una empresa dedicada al sector I.T. Los resultados del proceso de diagnóstico mostraron que esta población sufría de riesgo psicosocial al presentar indicadores elevados e intermedios en la escala ISTAS 21, el Focus Group y entrevista semiestructurada, por lo que el plan de intervención tuvo como objetivo diseñar un sistema de reducción, control y prevención para la organización, este se elaboró en base al modelo de intervención propuesto por Superintendencia de seguridad social de España y sus principales características es que propone un modelo dinámico y participativo, que integra todas las áreas de la organización permitiendo no solo la eliminación del riesgo psicosocial sino que creando una cultura de prevención dentro de este . Se espera tener como resultados a corto y mediano plazo la disminución y control de los riesgos psicosociales en el trabajo y a largo plazo la eliminación de estos, este se evaluó mediante el re test con el método ISTAS 21.