PROPUESTA DE UN PROGRAMA PARA LA MEJORA DEL CLIMA LABORAL EN LOS TRABAJADORES DE UNA UNIVERSIDAD PRIVADA DE CHICLAYO, 2018

• Autor: Mendoza Flores, Tatiana Fiorella
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2019
• Institución: Universidad Privada Juan Mejía Baca
• Repositorio: UMB-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.umb.edu.pe:UMB/140
• Enlace del recurso: http://repositorio.umb.edu.pe/handle/UMB/140
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Clima laboral; Programa

La presente investigación tuvo como objetivo principal proponer un programa para la mejora del clima laboral en los trabajadores de una Universidad Privada de Chiclayo 2018; se apoyó en el paradigma cuantitativo tipo aplicado, con diseño no experimental, descriptiva propositiva y transversal. Como técnica de recolección de datos se utilizó la escala de Clima Laboral de Sonia Palma Carrillo CL- SPC, evaluando cinco dimensiones: Autorrealización, involucramiento laboral, supervisión, comunicación y condiciones laborales. La población estuvo constituida por 70 trabajadores, los cuales fueron los trabajadores administrativos, personal docente y personal de servicios generales de dicha Universidad. Como parte de los resultados, se obtuvo que a nivel general, el 45.83% de los trabajadores percibe el clima laboral como favorable; sin embargo, de acuerdo a cada grupo específico de trabajadores, los resultados reflejan que el clima laboral es percibido entre un nivel medio y favorable; llegando a la conclusión de que nivel de Clima Laboral percibido por los trabajadores oscila entre los niveles favorable y medio o regular; siendo las dimensiones con mayor valoración las de involucramiento laboral con 56.25%, comunicación con 54.17 % y condiciones laborales con 58.33 %, y las de menor valor las dimensiones de autorrealización y supervisión con el 41.67% y 52.08% respectivamente. Posteriormente, por medio de la validación por juicio de expertos, se prosiguió a proponer un programa para mejorar el clima laboral, el cual estuvo constituido por diversas actividades estratégicas subdividas en tres etapas.