Calidad del cuidado de enfermería y la satisfacción del paciente quirúrgico, en una clínica privada. Lima 2024

• Autor: Felipe Calderón,Yessica Rosario
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad María Auxiliadora
• Repositorio: UMA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uma.edu.pe:20.500.12970/2435
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12970/2435
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Calidad; Cuidado; Satisfacción; Quality; Care; Satisfaction; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03

Objetivo: identificar la relación entre calidad de cuidado de la enfermera y la satisfacción del paciente quirúrgico, en clínica privada, Lima 2024. Material y método: en el enfoque metodológico, la investigación se llevará a cabo de manera cuantitativa con un diseño no experimental y un enfoque correlacional, involucrando a una muestra de 80 pacientes quirúrgicos. La recolección se llevará a cabo a través de la encuesta y la utilización de dos cuestionarios. La calidad del cuidado se evaluará mediante 13 factores que toman en cuenta las dimensiones; componente técnico 3 item, interpersonal 4 item, entorno 6 ítem. Por otro lado, se medirá la satisfacción del paciente mediante 20 con 5 aspectos: tangibles 4item, fiabilidad 4 item, capacidad de respuesta 4 item, seguridad 4 item, empatía 4 item. Resultados: la recopilación de datos nos proporcionará una capacidad para base de datos codificados que serán objeto de análisis estadístico con el SPSS de 25.0, que detallará los resultados en tablas e ilustraciones, tomando en cuenta un análisis descriptivo e inferencial. Conclusiones: nos ayudara a identificar la problemática de la calidad de atención y la percepción de satisfacción del paciente atendido en el servicio de sala de operaciones.