Buenas prácticas de dispensación de medicamentos y satisfacción del usuario de la botica Salud & Vida Nueva, Huaral enero-2024
Descripción del Articulo
El presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre las buenas prácticas de dispensación de medicamentos y la satisfacción del usuario en la Botica Salud & Vida Nueva, Huaral – 2024. La metodología utilizada fue de tipo básica, de corte transversal, enfoque cuantitativo, diseño n...
| Autores: | , |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2025 |
| Institución: | Universidad María Auxiliadora |
| Repositorio: | UMA-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.uma.edu.pe:20.500.12970/2526 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12970/2526 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Botica Buenas prácticas de dispensación Medicamentos Satisfacción Pharmacy Good dispensing practices Medications Satisfaction https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.01.05 |
| Sumario: | El presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre las buenas prácticas de dispensación de medicamentos y la satisfacción del usuario en la Botica Salud & Vida Nueva, Huaral – 2024. La metodología utilizada fue de tipo básica, de corte transversal, enfoque cuantitativo, diseño no experimental y nivel correlacional. La población estuvo compuesta por 225 usuarios de la botica. Para la recolección de datos se emplearon instrumentos validados que evaluaron la satisfacción del usuario y las buenas prácticas de dispensación. Los resultados evidenciaron que existe una relación significativa entre las buenas prácticas de dispensación y la satisfacción del usuario, con un nivel de 0,001 de significancia y un coeficiente de Rho de Spearman de 0,580**, siendo positiva moderada. Entre los componentes específicos, se observó que la calidad de los registros presentó la correlación más fuerte con la satisfacción del usuario (Rho=0,768**, p=0,000), mientras que la validación y recepción de las prescripciones mostró una relación baja positiva (Rho=0,286**, p=0,000). En conclusión, se determinó que las buenas prácticas de dispensación de medicamentos están significativamente relacionadas con la satisfacción del usuario, destacando la necesidad de aplicar estrategias para mejorar los procesos de dispensación y así optimizar la experiencia del cliente. |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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