Influencia del estrés laboral de la enfermera en la satisfacción de atención a pacientes quirúrgicos clínica San Pablo Lima-2024

• Autor: Ayala Pacheco Javier Ernesto
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad María Auxiliadora
• Repositorio: UMA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uma.edu.pe:20.500.12970/3175
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12970/3175
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Satisfacción del paciente; Estrés laboral; Atención de enfermería; Patient satisfaction; Work stress; Nursing care; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03

Objetivo: determinar la influencia del estrés laboral de la enfermera en la satisfacción de atención de los pacientes quirúrgicos de la clínica San Pablo Lima-2024. Materiales y métodos: la investigación utilizará un enfoque cuantitativo y diseño correlacional, no experimental, de corte transversal. La población estará integrada por 30 enfermeras del centro quirúrgico de la Clínica San Pablo de Lima y 100 pacientes atendidos en el centro quirúrgico de la Clínica San Pablo de Lima. Para obtener la información se utilizará como instrumento, dos cuestionarios validados por jueces de expertos, y según índice de Alpha de Cronbach fue de 0,97 para la variable Estrés y 0,93 para la variable de satisfacción de atención a pacientes. Resultados: los datos obtenidos serán analizados mediante el SPSS en su versión 26, presentando tablas y gráficos de frecuencias para cada dimensión de la variable en estudio. Conclusiones: el estudio nos brindará información útil para tomar estrategias para identificar, manejar el estrés, mejorar la calidad de atención y satisfacción de los pacientes del centro quirúrgico de la Clínica San Pablo.