Plan de negocio para el desarrollo de una ropateca en la ciudad de Arequipa
Descripción del Articulo
La presente investigación propone un plan de negocio para el desarrollo de una ropateca en la ciudad de Arequipa, donde las opciones de alquiler son limitadas y además carecen de variedad de productos y marcas. Para esta investigación, primeramente, se realizó un análisis del ámbito político, social...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2022 |
| Institución: | Universidad La Salle |
| Repositorio: | ULASALLE-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ulasalle.edu.pe:20.500.12953/157 |
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La presente investigación propone un plan de negocio para el desarrollo de una ropateca en la ciudad de Arequipa, donde las opciones de alquiler son limitadas y además carecen de variedad de productos y marcas. Para esta investigación, primeramente, se realizó un análisis del ámbito político, social y económico de la situación local por la pandemia del Covid-19. Luego se aplicó una encuesta a 203 personas, con el fin de determinar la aceptación del modelo de negocio y características de los consumidores potenciales. Donde se encontró que hay una aceptación potencial por parte del mercado femenino arequipeño, que tiene gran interés en la moda y tendencias, pero disponen de un menor presupuesto, además de un interés alto en marcas de gama alta y gama media. La ropateca está dirigida a mujeres jóvenes, que plantea un servicio de alquiler, done pueden acceder a diferentes prendas y accesorios de distintas marcas reconocidas. Esto permitirá a las clientas tener un armario con opciones más variadas pudiendo alquilar hasta un outfit completo por mes. Se realizó un plan de marketing, donde se plantea la estrategia de enfoque, además de una proyección de ventas y se plantea una campaña de publicidad a través de redes sociales como principal medio. En el caso del plan de operaciones se determinaron los procesos de venta. También se llevó a cabo un plan organizacional donde se definieron puestos necesarios para la empresa y sus funciones, así como presupuestos para el área de recursos humanos. Por último, también se desarrolló el plan financiero del proyecto donde se determina la rentabilidad de esta idea de negocio además de balance general, estados financieros y ratios que determina la rentabilidad del negocio. |
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Donde se encontró que hay una aceptación potencial por parte del mercado femenino arequipeño, que tiene gran interés en la moda y tendencias, pero disponen de un menor presupuesto, además de un interés alto en marcas de gama alta y gama media. La ropateca está dirigida a mujeres jóvenes, que plantea un servicio de alquiler, done pueden acceder a diferentes prendas y accesorios de distintas marcas reconocidas. Esto permitirá a las clientas tener un armario con opciones más variadas pudiendo alquilar hasta un outfit completo por mes. Se realizó un plan de marketing, donde se plantea la estrategia de enfoque, además de una proyección de ventas y se plantea una campaña de publicidad a través de redes sociales como principal medio. En el caso del plan de operaciones se determinaron los procesos de venta. También se llevó a cabo un plan organizacional donde se definieron puestos necesarios para la empresa y sus funciones, así como presupuestos para el área de recursos humanos. Por último, también se desarrolló el plan financiero del proyecto donde se determina la rentabilidad de esta idea de negocio además de balance general, estados financieros y ratios que determina la rentabilidad del negocio.RESUMEN EJECUTIVO 11 EXECUTIVE SUMMARY 12 SUMÁRIO EXECUTIVO 13 CAPÍTULO I: INTRODUCCIÓN 14 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 14 2. OBJETIVO GENERAL 15 3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 15 4. VIABILIDAD 16 5. LIMITACIONES 16 6. JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO 17 CAPÍTULO II: REVISIÓN Y FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA 19 1. ANTECEDENTES 19 1.1 Antecedentes Nacionales 19 1.2. Antecedentes internacionales 21 2. CONCEPTOS GENERALES 23 2.1. Marketing 23 2.2. Comportamiento del consumidor 24 2.6. Economía colaborativa 26 2.7. Moda sustentable 27 2.8. Ropateca 27 2.9. Marketing mix 28 CAPÍTULO III: CONTEXTUALIZACIÓN DEL PROYECTO DE INVERSIÓN 31 1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO 31 2. MISIÓN 31 3. VISIÓN 32 4. VALORES 32 5. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS 32 6. ESTRATEGIA DE NEGOCIO 32 7. ANÁLISIS EXTERNO 33 7.0. Análisis PESTEL 33 8. ANÁLISIS INTERNO 38 8.1. Poder de negociación de los clientes: 38 8.2. Poder de negociación de los proveedores: 40 8.4. Amenaza de productos sustitutos 41 9. MODELO CANVA 43 10. MATRIZ EFE 51 11. MATRIZ BCG 51 CAPÍTULO IV: INVESTIGACIÓN DE MERCADO 53 1. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN 53 2. OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO 54 3. POBLACIÓN Y TAMAÑO DE LA MUESTRA 55 3.1 Población 55 4. TABLAS DE FRECUENCIA 56 5. RESULTADOS FINALES 66 CAPÍTULO V: ESTUDIO TÉCNICO 71 1. PLAN DE MARKETING 71 1.1 Objetivos de Marketing 71 1.2. Objetivos marketing específicos 71 1.3. Estrategias de marketing 75 1.4. Segmentación 75 1.5. Posicionamiento 76 1.6. Mercado objetivo 76 2. MARKETING MIX 78 2.1 Producto / Servicio 78 2.2. Diseño de servicio. 79 2.3. Precio 79 2.4. Plaza 80 2.5. Promoción 80 3. PLAN DE VENTAS Y PROYECCIÓN DE VENTAS 81 4. PRESUPUESTO MARKETING 84 5. PLAN DE OPERACIONES 85 5.1. Políticas operacionales 85 6. POLÍTICAS DE PROCEDIMIENTOS 86 6.1. Planificación 87 6.2. Inventarios 88 6.3. Diseño del lugar 88 6.4. Localización del lugar 88 6.5. Distribución del lugar 89 6.6. Especificaciones técnicas del servicio 90 6.7. Planteamiento de la producción 91 CAPÍTULO VI: ESTUDIO TÉCNICO: ESTUDIO ORGANIZACIONAL 96 1. OBJETIVOS ORGANIZACIONALES 96 2. NATURALEZA DE LA ORGANIZACIÓN 97 3. ORGANIGRAMA 97 4. DISEÑO DE PUESTOS Y FUNCIONES 98 4.1. Gerente Comercial 98 4.2. Asesor Comercial 100 5. POLÍTICAS ORGANIZACIONALES 101 6. RECLUTAMIENTO Y CAPACITACIÓN 102 6.1. Reclutamiento 103 CAPÍTULO VII: ESTUDIO ECONÓMICO Y FINANCIERO 106 1. SUPUESTOS 106 2. INVERSIÓN EN ACTIVOS 107 3. PROYECCIÓN DE VENTAS 110 4. CAPITAL DE TRABAJO 113 5. ESTRUCTURA DE FINANCIAMIENTO 113 6. ESTADOS FINANCIEROS 117 7. FLUJO DE CAJA 120 8. INDICADORES DE RENTABILIDAD 123 9. ANÁLISIS DE RIESGO 125 9.1. Análisis de sensibilidad 125 CONCLUSIONES 130 REFERENCIAS 132 APÉNDICES Y/O ANEXOS 138Tesisapplication/pdfspaUniversidad La SallePEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Plan de Negocioshttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Plan de negocio para el desarrollo de una ropateca en la ciudad de Arequipainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionreponame:ULASALLE-Institucionalinstname:Universidad La Salleinstacron:ULASALLESUNEDULicenciado en Administración y negocios internacionalesUniversidad la Salle. Facultad de Administración y Negocios InternacionalesAdministración y negocios internacionales42159832https://orcid.org/0000-0003-4112-803872353438413316Arce Larrea, Glenn RobertoChavez Arosteguí, Efraín Enrique BernardoCuentas Galindo, Ivánhttp://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesionalhttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINAL8. A. Falcón-acta de sustentación Nº48 (2).pdf8. A. 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