Optimización de la atención de los expedientes judiciales de la oficina de normalización previsional – ONP sede central 2017

• Autores: Leau De La Cruz, Claudia Lisset, Quiroz Bossio, Cesar Manuel, Ramirez Isuisa, Maricruz
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2017
• Institución: Universidad Peruana de Las Américas
• Repositorio: ULASAMERICAS-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:192.168.10.17:upa/164
• Enlace del recurso: http://repositorio.ulasamericas.edu.pe/handle/upa/164
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Optimización de la atención; expedientes judiciales; la oficina de normalización previsional – ONP

El presente trabajo de investigación tiene como finalidad revisar los factores, calidad y tiempo, que influyen en la calificación y revisión de los expedientes administrativos que son derivados al Pool de Calificaciones - Ejecuciones de la Oficina de Normalización Previsional – ONP. Estos expedientes contienen sentencias judiciales que deben ejecutarse a fin de dar cumplimiento a lo ordenado por el órgano jurisdiccional, sin embargo, en el estudio realizado se detectó que existen demoras insulsas durante el proceso de calificación y revisión de estos expedientes judiciales que afectan de manera directa a los asegurados y/o pensionistas, razón para que el presente trabajo brinde un propósito de mejora administrativa orientado al servicio social. El trabajo de investigación incluye información pública, y material tomado sobre otras investigaciones relacionadas con el tema central, además, se presenta textos e informes que forman parte del Marco Teórico.