“Caracterización de gestión de calidad y competitividad de las MYPES en el sector comercio rubro ferretero en el distrito de Tumbes 2017”

• Autor: Meneses Ramirez, Alvaro Brayant Armando
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Católica los Ángeles de Chimbote
• Repositorio: ULADECH-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uladech.edu.pe:20.500.13032/31733
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.13032/31733
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión de Calidad; Competitividad y Mypes; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El presente trabajo de investigación denominado, CARACTERIZACIÓN DE GESTIÓN DE CALIDAD Y COMPETITIVIDAD DE LAS MYPES EN EL SECTOR COMERCIO RUBRO FERRETERO EN EL DISTRITO DE TUMBES 2017. Tuvo como problema Cuáles son las características de la Gestión de calidad y competitividad de las MYPES del sector comercio rubro ferretero del Distrito de Tumbes 2017, en el cual tu como objetivo general: Determinar las características que presentan las Micro y pequeñas empresas del sector comercio, rubro ferretero del distrito de Tumbes en la gestión de calidad y la competitividad. En el cual se determinó mediante el estudio de investigación. Con una metodología de investigación de tipo descriptiva, nivel cuantitativo y diseño no experimental; con una población de 10 MYPES y una muestra de 68 clientes utilizando la encuesta como un instrumento de recolección de datos: concluyendo que la Gestión de Calidad que presentan en la actualidad las micro y pequeñas empresas del rubro ferretero asciende a un promedio de 0.89. con respecto a la Competitividad de las micro y pequeñas empresas del rubro ferretero asciende a un promedio de 0.91.