Caracterización del control interno de la empresa unipersonal “Botica San Gabriel” de Vargas Martínez Juana Trinidad - Sullana, y propuesta de mejora, 2021.

• Autor: Vera Tineo, Erika Shakira
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Católica los Ángeles de Chimbote
• Repositorio: ULADECH-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uladech.edu.pe:20.500.13032/34738
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.13032/34738
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Control Interno; MYPE; Botica; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.00

La presente investigación tuvo por objetivo general: Determinar y describir las características del control interno de la empresa unipersonal “Botica San Gabriel” de Vargas Martínez Juana Trinidad de Sullana y hacer una propuesta de mejora, 2021. El enfoque de investigación utilizado fue cualitativo, específicamente descriptivo y de caso. Para recopilar la información, se empleó la técnica de la encuesta mediante un cuestionario con preguntas cerradas, el cual fue administrado al propietario de la empresa. Los resultados obtenidos indican: Respecto a las características del control interno de la botica: Se observó que cuenta con una estructura organizacional sólida y tiene medidas establecidas para controlar el acceso a sus activos. Sin embargo, se identificó la falta de un manual de funciones. Respecto a las debilidades del control interno de la botica: El gerente no verifica las actividades realizadas por cada trabajador, no hay un orden determinado en el almacén y no cuenta con una herramienta para medir el grado de satisfacción del cliente. Como propuesta de mejora: Se concluye implementando un MOF, este manual debe ser publicado tanto física como virtualmente, para garantizar que todo el personal tenga acceso libre para que cada empleado conozca de forma oportuna y pertinente las funciones asignadas a cada puesto de trabajo. En resumen, es importante que la Botica cuente con un sistema de control interno adecuado y esto permitirá evitar pérdidas materiales y económicas que la afecten en el futuro. El MOF permitirá fortalecer el control interno de la empresa, su funcionamiento eficiente y efectivo.