Propuesta de mejora del clima laboral bajo el enfoque de la gestión de calidad en la micro y pequeña empresa, rubro ejecución de obras: Caso Inversiones DFER E.I.R.L. distrito Satipo, 2021.

Descripción del Articulo

La presente investigación es titulada, “Propuesta De Mejora Del Clima Laboral Bajo El Enfoque De La Gestión De Calidad En Las Micro Y Pequeñas Empresas, Rubro Ejecución De Obras: Caso Inversiones Dfer E.I.R.l., Distrito Satipo, 2021.” el cual se planteó como objetivo general, identificar las caracte...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Fernandez Meza, Nelida Jackelyn
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Católica los Ángeles de Chimbote
Repositorio:ULADECH-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.uladech.edu.pe:20.500.13032/31958
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Clima Laboral
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description La presente investigación es titulada, “Propuesta De Mejora Del Clima Laboral Bajo El Enfoque De La Gestión De Calidad En Las Micro Y Pequeñas Empresas, Rubro Ejecución De Obras: Caso Inversiones Dfer E.I.R.l., Distrito Satipo, 2021.” el cual se planteó como objetivo general, identificar las características de la propuesta de mejora del clima laboral bajo el enfoque de la Gestión de la Calidad en las micro y pequeñas empresas, rubro ejecución de obras: Caso Inversiones Dfer E.I.R.L., Distrito Satipo, 2021. El alcance del estudio fue a nivel del distrito de Satipo. Referente a la metodología se utilizó el diseño de la investigación no experimental; la investigación fue, descriptivo de forma transversal de propuesta. La población; estuvo conformada por 12 partícipes que integran en la constructora. Muestra; la investigación fue de tipo no probabilístico y por conveniencia, el cual estará conformado por 12 trabajadores de la empresa. Tiene la técnica de la encuesta; y el instrumento de 14 preguntas. En cuanto a los resultados que se obtuvieron sobre la satisfacción al cliente es que un 58.33 manifestaron que muy pocas veces son orientados para lograr objetivos y un 8.33 que nunca son orientados para lograr objetivos. Se llegó a la conclusión que en la empresa los trabajadores no son orientados para poder lograr metas propuestas, como también los trabajadores no siempre laboran de acuerdo a una organización el cual perjudica a la organización de una u otra manera.
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Muestra; la investigación fue de tipo no probabilístico y por conveniencia, el cual estará conformado por 12 trabajadores de la empresa. Tiene la técnica de la encuesta; y el instrumento de 14 preguntas. En cuanto a los resultados que se obtuvieron sobre la satisfacción al cliente es que un 58.33 manifestaron que muy pocas veces son orientados para lograr objetivos y un 8.33 que nunca son orientados para lograr objetivos. Se llegó a la conclusión que en la empresa los trabajadores no son orientados para poder lograr metas propuestas, como también los trabajadores no siempre laboran de acuerdo a una organización el cual perjudica a la organización de una u otra manera.application/pdfspaUniversidad Católica Los Ángeles de ChimbotePEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Clima LaboralComunicaciónLiderazgohttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Propuesta de mejora del clima laboral bajo el enfoque de la gestión de calidad en la micro y pequeña empresa, rubro ejecución de obras: Caso Inversiones DFER E.I.R.L. distrito Satipo, 2021.info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionreponame:ULADECH-Institucionalinstname:Universidad Católica los Ángeles de Chimboteinstacron:ULADECHSUNEDULicenciada en administraciónUniversidad Católica Los Ángeles de Chimbote. 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