Calidad de atención y satisfacción de los pacientes atendidos en el Posgrado de Ortodoncia de la Universidad San Martín de Porres. Febrero - Junio, 2017

Descripción del Articulo

El objetivo general del trabajo de investigación fue evaluar la calidad de atención y satisfacción de los pacientes atendidos en el postgrado de Ortodoncia de la Universidad San Martín de Porres.El nivel de investigación corresponde a la investigación aplicada. El método de la investigación fue ex p...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Soto Subero, Clarisel Marie
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2021
Institución:Universidad Inca Garcilaso de la Vega
Repositorio:UIGV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.uigv.edu.pe:20.500.11818/5528
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.11818/5528
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Ortodoncia, calidad de atención, satisfacción
id UIGV_ddad0a8cc8dfd6149e4c8ccfeee602fd
oai_identifier_str oai:repositorio.uigv.edu.pe:20.500.11818/5528
network_acronym_str UIGV
network_name_str UIGV-Institucional
repository_id_str 4817
spelling Príncipe López, JulioSoto Subero, Clarisel Marie2021-07-15T22:19:30Z2021-07-15T22:19:30Z2021-07-15https://hdl.handle.net/20.500.11818/5528El objetivo general del trabajo de investigación fue evaluar la calidad de atención y satisfacción de los pacientes atendidos en el postgrado de Ortodoncia de la Universidad San Martín de Porres.El nivel de investigación corresponde a la investigación aplicada. El método de la investigación fue ex post-facto. La población estuvo conformada por pacientes atendidos en el Servicio de Ortodoncia de la Universidad San Martin de Porres; con una muestra de 92 pacientes.La técnica utilizada para la investigación fue la encuesta. El instrumento utilizado para medir las variables fue el cuestionario de calidad constituido por 5 preguntas y el cuestionario de satisfacción constituido por 15 preguntas. El instrumento de calidad y el cuestionario de satisfacción fue validado y utilizado en Medellín,Colombia (Colunga, 2007); además, de tener una validación de contenido en Perú (Torres, 2015).Para la comprobación de hipótesis se utilizó la prueba estadística Chi- Cuadrado de Pearson, y el margen de error utilizado fue de 0.05.Finalmente, se ha comprobado un alto nivel de satisfacción global en los pacientes atendidos en el Postgrado de Ortodoncia de la Universidad San Martín de Porres.spaUniversidad Inca Garcilaso de la VegaPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/Universidad Inca Garcilaso de la VegaRepositorio Institucional - UIGVreponame:UIGV-Institucionalinstname:Universidad Inca Garcilaso de la Vegainstacron:UIGVOrtodoncia, calidad de atención, satisfacciónCalidad de atención y satisfacción de los pacientes atendidos en el Posgrado de Ortodoncia de la Universidad San Martín de Porres. Febrero - Junio, 2017info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUORIGINALTESIS_SOTO SUBERO.pdfTESIS_SOTO SUBERO.pdfapplication/pdf1302864https://repositorio.uigv.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/bc6b8d24-115d-4c16-936b-9fef26000695/content2a04e7e172ad057d23fead262bfcd078MD51AUTORIZA_SOTO SUBERO.pdfAUTORIZA_SOTO SUBERO.pdfapplication/pdf529992https://repositorio.uigv.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/72bafda3-dd7b-405e-af16-672ebdc247e4/content660ed990287bc38721c892c9a9d5e43dMD52CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-81037https://repositorio.uigv.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/cb8351dc-21ae-4727-94fa-bf2a1a729ce4/content8fc46f5e71650fd7adee84a69b9163c2MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.uigv.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/d497ba8e-a312-4651-8fa4-95ee2abbc2e7/content8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTTESIS_SOTO SUBERO.pdf.txtTESIS_SOTO SUBERO.pdf.txtExtracted texttext/plain130138https://repositorio.uigv.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/7b063175-ca66-48cf-a953-8497ae6ae818/contentb9455ee5f7ff9654f091056600a32117MD55AUTORIZA_SOTO SUBERO.pdf.txtAUTORIZA_SOTO SUBERO.pdf.txtExtracted texttext/plain1https://repositorio.uigv.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/40e23c13-dcdf-487a-9e5b-81812d0f35bc/content68b329da9893e34099c7d8ad5cb9c940MD57THUMBNAILTESIS_SOTO SUBERO.pdf.jpgTESIS_SOTO SUBERO.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1612https://repositorio.uigv.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/c5e3f9e5-9049-4c70-8e51-a786141fa102/content9f3b3dbaba3981e69452804b29d91b5aMD56AUTORIZA_SOTO SUBERO.pdf.jpgAUTORIZA_SOTO SUBERO.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1661https://repositorio.uigv.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/15c83e6a-afc9-4d64-b18f-b7ba3c355a64/contente003fa9727bd1d7e5c964d66c56414e0MD5820.500.11818/5528oai:repositorio.uigv.edu.pe:20.500.11818/55282025-11-06 17:12:44.916https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://repositorio.uigv.edu.peRepositorio de la Universidad Inca Garcilaso de la Vegarepositorio@uigv.edu.pe
dc.title.es_PE.fl_str_mv Calidad de atención y satisfacción de los pacientes atendidos en el Posgrado de Ortodoncia de la Universidad San Martín de Porres. Febrero - Junio, 2017
title Calidad de atención y satisfacción de los pacientes atendidos en el Posgrado de Ortodoncia de la Universidad San Martín de Porres. Febrero - Junio, 2017
spellingShingle Calidad de atención y satisfacción de los pacientes atendidos en el Posgrado de Ortodoncia de la Universidad San Martín de Porres. Febrero - Junio, 2017
Soto Subero, Clarisel Marie
Ortodoncia, calidad de atención, satisfacción
title_short Calidad de atención y satisfacción de los pacientes atendidos en el Posgrado de Ortodoncia de la Universidad San Martín de Porres. Febrero - Junio, 2017
title_full Calidad de atención y satisfacción de los pacientes atendidos en el Posgrado de Ortodoncia de la Universidad San Martín de Porres. Febrero - Junio, 2017
title_fullStr Calidad de atención y satisfacción de los pacientes atendidos en el Posgrado de Ortodoncia de la Universidad San Martín de Porres. Febrero - Junio, 2017
title_full_unstemmed Calidad de atención y satisfacción de los pacientes atendidos en el Posgrado de Ortodoncia de la Universidad San Martín de Porres. Febrero - Junio, 2017
title_sort Calidad de atención y satisfacción de los pacientes atendidos en el Posgrado de Ortodoncia de la Universidad San Martín de Porres. Febrero - Junio, 2017
author Soto Subero, Clarisel Marie
author_facet Soto Subero, Clarisel Marie
author_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Príncipe López, Julio
dc.contributor.author.fl_str_mv Soto Subero, Clarisel Marie
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Ortodoncia, calidad de atención, satisfacción
topic Ortodoncia, calidad de atención, satisfacción
description El objetivo general del trabajo de investigación fue evaluar la calidad de atención y satisfacción de los pacientes atendidos en el postgrado de Ortodoncia de la Universidad San Martín de Porres.El nivel de investigación corresponde a la investigación aplicada. El método de la investigación fue ex post-facto. La población estuvo conformada por pacientes atendidos en el Servicio de Ortodoncia de la Universidad San Martin de Porres; con una muestra de 92 pacientes.La técnica utilizada para la investigación fue la encuesta. El instrumento utilizado para medir las variables fue el cuestionario de calidad constituido por 5 preguntas y el cuestionario de satisfacción constituido por 15 preguntas. El instrumento de calidad y el cuestionario de satisfacción fue validado y utilizado en Medellín,Colombia (Colunga, 2007); además, de tener una validación de contenido en Perú (Torres, 2015).Para la comprobación de hipótesis se utilizó la prueba estadística Chi- Cuadrado de Pearson, y el margen de error utilizado fue de 0.05.Finalmente, se ha comprobado un alto nivel de satisfacción global en los pacientes atendidos en el Postgrado de Ortodoncia de la Universidad San Martín de Porres.
publishDate 2021
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2021-07-15T22:19:30Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2021-07-15T22:19:30Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2021-07-15
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.11818/5528
url https://hdl.handle.net/20.500.11818/5528
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.*.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidad Inca Garcilaso de la Vega
dc.publisher.country.none.fl_str_mv PE
publisher.none.fl_str_mv Universidad Inca Garcilaso de la Vega
dc.source.es_PE.fl_str_mv Universidad Inca Garcilaso de la Vega
Repositorio Institucional - UIGV
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UIGV-Institucional
instname:Universidad Inca Garcilaso de la Vega
instacron:UIGV
instname_str Universidad Inca Garcilaso de la Vega
instacron_str UIGV
institution UIGV
reponame_str UIGV-Institucional
collection UIGV-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.uigv.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/bc6b8d24-115d-4c16-936b-9fef26000695/content
https://repositorio.uigv.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/72bafda3-dd7b-405e-af16-672ebdc247e4/content
https://repositorio.uigv.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/cb8351dc-21ae-4727-94fa-bf2a1a729ce4/content
https://repositorio.uigv.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/d497ba8e-a312-4651-8fa4-95ee2abbc2e7/content
https://repositorio.uigv.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/7b063175-ca66-48cf-a953-8497ae6ae818/content
https://repositorio.uigv.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/40e23c13-dcdf-487a-9e5b-81812d0f35bc/content
https://repositorio.uigv.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/c5e3f9e5-9049-4c70-8e51-a786141fa102/content
https://repositorio.uigv.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/15c83e6a-afc9-4d64-b18f-b7ba3c355a64/content
bitstream.checksum.fl_str_mv 2a04e7e172ad057d23fead262bfcd078
660ed990287bc38721c892c9a9d5e43d
8fc46f5e71650fd7adee84a69b9163c2
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
b9455ee5f7ff9654f091056600a32117
68b329da9893e34099c7d8ad5cb9c940
9f3b3dbaba3981e69452804b29d91b5a
e003fa9727bd1d7e5c964d66c56414e0
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega
repository.mail.fl_str_mv repositorio@uigv.edu.pe
_version_ 1849146716852322304
score 13.986012
Calidad de atención y satisfacción de los pacientes atendidos en el Posgrado de Ortodoncia de la Universidad San Martín de Porres. Febrero - Junio, 2017
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares