Un modelo de gestión de incidentes de TI aplicando gestión del conocimiento

Descripción del Articulo

Presentación que se llevó a cabo durante el I Congreso Internacional de Computación y Telecomunicaciones COMTEL 2009 del 18 al 20 de noviembre de 2009 en Lima, Perú. COMTEL, es un certamen organizado por la Facultad de Ingeniería de Sistemas, Cómputo y Telecomunicaciones de la Universidad Inca Garci...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Díaz Millones, Karin
Formato: objeto de conferencia
Fecha de Publicación:2009
Institución:Universidad Inca Garcilaso de la Vega
Repositorio:UIGV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.uigv.edu.pe:20.500.11818/991
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.11818/991
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Ingeniería de Sistemas
Computación
Gestión de incidentes
Gestión del conocimiento
ITIL
Computer sciences
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