Intervencion del trabajo social durante el COVID - 19 en la atencion preventiva de los trabajadores de la Autoridad Nacional del Agua, 2021

• Autor: Castro Morales, Rocío
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Inca Garcilaso de la Vega
• Repositorio: UIGV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uigv.edu.pe:20.500.11818/7665
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.11818/7665
• Nivel de acceso: acceso embargado
• Materia: COVID - 19; Trabajador social; Atención; Crisis sanitaria; Autoridad Nacional del Agua; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.02

En este trabajo de suficiencia profesional, se destacó la crucial implicación del trabajador social en una organización del sector público durante la pandemia de COVID-19. Se examinaron las habilidades y estrategias utilizadas para proporcionar calma y equilibrio emocional a los trabajadores y sus familias en un contexto de enfermedad nueva y alarmante. La respuesta del trabajador social se analizó, evidenciando su papel clave en brindar apoyo emocional, gestionar recursos limitados y fomentar la resiliencia en la comunidad afectada. Además, se exploraron las medidas adoptadas para enfrentar la crisis y garantizar la atención adecuada a quienes luchaban contra la enfermedad. En otro aspecto, a través de la capacitación, se proporcionaron herramientas a los trabajadores y sus familias para tomar decisiones informadas y adoptar comportamientos que favorecieran la convivencia sana y el desarrollo integral, centrándose en la prevención y la rehabilitación como pilares fundamentales. Asimismo, se resaltó la mejora significativa en la relación entre los trabajadores y la empresa mediante la mediación del trabajo social en la Autoridad Nacional de Agua. Este logro llevó a un reconocimiento de la importancia del trabajo social en la facilitación de la comunicación y la resolución de conflictos laborales. En situaciones de crisis sanitaria, la intervención del trabajo social demostró ser preponderante, incluso ante una enfermedad nueva y de rápida propagación. Este reconocimiento condujo a la revalorización del papel del trabajo social por parte de la empresa, destacando su impacto positivo. Este resumen aborda la relevancia y efectividad de la intervención del trabajo social en diversas dimensiones, resaltando su importancia en momentos extraordinarios.