En este trabajo de suficiencia profesional, se destacó la crucial implicación del trabajador social en una organización del sector público durante la pandemia de COVID-19. Se examinaron las habilidades y estrategias utilizadas para proporcionar calma y equilibrio emocional a los trabajadores y sus familias en un contexto de enfermedad nueva y alarmante. La respuesta del trabajador social se analizó, evidenciando su papel clave en brindar apoyo emocional, gestionar recursos limitados y fomentar la resiliencia en la comunidad afectada. Además, se exploraron las medidas adoptadas para enfrentar la crisis y garantizar la atención adecuada a quienes luchaban contra la enfermedad. En otro aspecto, a través de la capacitación, se proporcionaron herramientas a los trabajadores y sus familias para tomar decisiones informadas y adoptar comportamientos que favorecieran la convivencia sana ...