Implementación de Procedimiento para participar en los Procesos de Selección de las Contrataciones Públicas.

• Autor: Bayona Villacorta, Joselyn Rosario
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Inca Garcilaso de la Vega
• Repositorio: UIGV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uigv.edu.pe:20.500.11818/9625
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.11818/9625
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: elaboración de propuestas; gestión administrativa; manual de procedimientos; estandarización de procesos; mejora continua; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El presente trabajo de suficiencia profesional tiene como objetivo la mejora en la elaboración de propuestas técnico-económicas dentro de una empresa consultora en ingeniería, identificando la problemática relacionada con la falta de procedimientos documentados y capacitación estructurada para el personal. La ausencia de un manual estandarizado generaba errores, retrasos en la entrega de propuestas y una dependencia excesiva de colaboradores con experiencia previa. Para abordar esta problemática, se implementó un Manual de Procedimientos Administrativos, el cual permitió estandarizar procesos, reducir errores y optimizar la preparación de propuestas, alineándolas con los requisitos de contratación pública y privada. Se realizó un análisis detallado de la problemática mediante herramientas como el diagrama de Ishikawa, análisis de Pareto, FODA y PESTEL, lo que facilitó la identificación de las principales causas y efectos de la situación. La evaluación de alternativas determinó que la implementación del manual era la opción más viable en términos de costo y tiempo de aplicación. Se lograron mejoras en la eficiencia operativa, la capacitación del personal y la reducción de errores en los procesos de licitación. Finalmente, se recomienda la incorporación de tecnologías digitales para la gestión del conocimiento, asegurando la sostenibilidad y evolución de la solución implementada.