Transformación Digital y su relación en la gestión del servicio de una institución pública, 2022.

Descripción del Articulo

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar si existe una relación de la transformación digital en la gestión del servicio de una Institución Pública, 2022. Para ello, se empleó un enfoque cuantitativo, un diseño no experimental, de nivel correlacional; por lo cual se consider...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Requejo Vigo, Nelson Ernesto
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Inca Garcilaso de la Vega
Repositorio:UIGV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.uigv.edu.pe:20.500.11818/9375
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.11818/9375
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Transformación Digital
Gestión de Servicio
Institución Pública
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
Descripción
Sumario:El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar si existe una relación de la transformación digital en la gestión del servicio de una Institución Pública, 2022. Para ello, se empleó un enfoque cuantitativo, un diseño no experimental, de nivel correlacional; por lo cual se consideró una población finita, el cual estuvo conformado por el total 1025 usuarios de la Institución Pública. Por otro lado, con relación a la muestra, se consideraron 539 usuarios de la Institución estudiada. Finalmente, se determinó que La Transformación Digital existe una relación de manera positiva en la gestión del servicio de una Institución Pública, 2022, a un nivel de significancia del 5% bilateral.
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