Calidad de servicio y posicionamiento de una farmacia, Huancayo 2024.
Descripción del Articulo
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la calidad de servicio y posicionamiento de una farmacia, Huancayo 2024. Este estudio adoptó un enfoque de investigación cuantitativo y empleó un nivel correlacional, transversal no experimental. Se seleccionó 220 c...
| Autores: | , |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2025 |
| Institución: | Universidad Privada de Huancayo Franklin Roosevelt |
| Repositorio: | ROOSEVELT-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.uroosevelt.edu.pe:20.500.14140/2663 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.14140/2663 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Calidad de servicio Posicionamiento Clientes http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.01.05 |
| Sumario: | El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la calidad de servicio y posicionamiento de una farmacia, Huancayo 2024. Este estudio adoptó un enfoque de investigación cuantitativo y empleó un nivel correlacional, transversal no experimental. Se seleccionó 220 clientes de una farmacia de Huancayo. Los resultados revelaron que el 31.8% opinaron que la calidad de servicio es mala; el 40% opinaron que la calidad de servicio es regular. El 34.1% opinaron que el nivel posicionamiento de una farmacia en Huancayo es mala; el 50.5% opinaron que es regular. En conclusión, se determinó que existe relación significativa entre la calidad de servicio y el posicionamiento de una farmacia, Huancayo 2024. |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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