Servicio farmacéutico y su influencia en la satisfacción de los usuarios del Centro de Salud Santa Adriana Juliaca – 2023.
Descripción del Articulo
El objetivo es determinar la influencia del servicio farmacéutico en la satisfacción de los usuarios del Centro de Salud Santa Adriana Juliaca - 2023. Metodología adoptó el enfoque cuantitativo, método científico, nivel descriptivo correlacional y diseño no experimental; la técnica de estudio fue la...
| Autor: | |
|---|---|
| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2023 |
| Institución: | Universidad Privada de Huancayo Franklin Roosevelt |
| Repositorio: | ROOSEVELT-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.uroosevelt.edu.pe:20.500.14140/1860 |
| Enlace del recurso: | http://repositorio.uroosevelt.edu.pe/handle/20.500.14140/1860 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Servicio farmacéutico Satisfacción del cliente Seguridad Empatía Fiabilidad http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.01.05 |
| Sumario: | El objetivo es determinar la influencia del servicio farmacéutico en la satisfacción de los usuarios del Centro de Salud Santa Adriana Juliaca - 2023. Metodología adoptó el enfoque cuantitativo, método científico, nivel descriptivo correlacional y diseño no experimental; la técnica de estudio fue la encuesta y el instrumento el cuestionario. Los resultados evidenciaron la existencia de una correlación significativa entre el servicio farmacéutico y la satisfacción del cliente en base al coeficiente Rho de Spearman de 0,710, que determinó una relación significativa. En conclusión, el servicio farmacéutico influye de manera significativa en la satisfacción de los usuarios del Centro de Salud Centro de Salud Santa Adriana – Juliaca. |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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