Escala de satisfacción y calidad de asistencia a usuarios de farmacia consulta externa del Hospital Carlos Monge Medrano-Juliaca, febrero del 2023.

Descripción del Articulo

El objetivo es determinar la escala de satisfacción a usuarios y la calidad de asistencia otorgada en el servicio de farmacia consulta externa del hospital Carlos Monge Medrano febrero del 2023. El método, es un estudio diseño no experimental, descriptivo, prospectivo y transversal; la muestra está...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Ortiz Apaza, Veranda Zenaida, Valera Flores, Ruth Delia
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Privada de Huancayo Franklin Roosevelt
Repositorio:ROOSEVELT-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.uroosevelt.edu.pe:20.500.14140/1840
Enlace del recurso:http://repositorio.uroosevelt.edu.pe/handle/20.500.14140/1840
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Escala de satisfacción
Calidad de atención
Medicamento
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.01.05
id UHFR_2e77e0c85ed3a4a59c15932c46172591
oai_identifier_str oai:repositorio.uroosevelt.edu.pe:20.500.14140/1840
network_acronym_str UHFR
network_name_str ROOSEVELT-Institucional
repository_id_str 4859
spelling Escala de satisfacción y calidad de asistencia a usuarios de farmacia consulta externa del Hospital Carlos Monge Medrano-Juliaca, febrero del 2023.Scale of satisfaction and quality of assistance to outpatient pharmacy service of Carlos Monge Medrano-Juliaca Hospital, February 2023.Ortiz Apaza, Veranda ZenaidaValera Flores, Ruth DeliaEscala de satisfacciónCalidad de atenciónMedicamentohttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.01.05El objetivo es determinar la escala de satisfacción a usuarios y la calidad de asistencia otorgada en el servicio de farmacia consulta externa del hospital Carlos Monge Medrano febrero del 2023. El método, es un estudio diseño no experimental, descriptivo, prospectivo y transversal; la muestra está conformada por 300 usuarios elegidos por conveniencia; los resultados en la escala de satisfacción con la calidad de atención: en relación al stock de medicamentos es bueno, en relación con la predisposición recibida por el personal es bueno, en relación con el tiempo de espera para la atención es bueno, en relación con la atención farmacéutica es bueno; En conclusión, se llegó a determinar que la satisfacción de usuarios no llega a ser excelente por falta de capacitación al personal.The objective is to determine the scale of user satisfaction and the quality of care provided in the outpatient pharmacy service of the Carlos Monge Medrano Hospital in February 2023. The method is a non-experimental, descriptive, prospective and cross-sectional design study; the sample consists of 300 users chosen by convenience; the results on the scale of satisfaction with the quality of care: in relation to the stock of medicines is good, in relation to the predisposition received by the staff is good, in relation to the waiting time for care is good, in relation to the pharmaceutical care is good; In conclusion, it was determined that user satisfaction is not excellent due to lack of staff training.Universidad Privada de Huancayo Franklin RooseveltPEDíaz Uribe, Julio Luis2023-11-20T21:52:02Z2023-11-20T21:52:02Z2023-10-04info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfapplication/pdfapplication/pdfapplication/pdfVancouverhttp://repositorio.uroosevelt.edu.pe/handle/20.500.14140/1840Universidad Privada de Huancayo Franklin Rooseveltreponame:ROOSEVELT-Institucionalinstname:Universidad Privada de Huancayo Franklin Rooseveltinstacron:ROOSEVELTspainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/SUNEDUoai:repositorio.uroosevelt.edu.pe:20.500.14140/18402023-11-20T22:18:17Z
dc.title.none.fl_str_mv Escala de satisfacción y calidad de asistencia a usuarios de farmacia consulta externa del Hospital Carlos Monge Medrano-Juliaca, febrero del 2023.
Scale of satisfaction and quality of assistance to outpatient pharmacy service of Carlos Monge Medrano-Juliaca Hospital, February 2023.
title Escala de satisfacción y calidad de asistencia a usuarios de farmacia consulta externa del Hospital Carlos Monge Medrano-Juliaca, febrero del 2023.
spellingShingle Escala de satisfacción y calidad de asistencia a usuarios de farmacia consulta externa del Hospital Carlos Monge Medrano-Juliaca, febrero del 2023.
Ortiz Apaza, Veranda Zenaida
Escala de satisfacción
Calidad de atención
Medicamento
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.01.05
title_short Escala de satisfacción y calidad de asistencia a usuarios de farmacia consulta externa del Hospital Carlos Monge Medrano-Juliaca, febrero del 2023.
title_full Escala de satisfacción y calidad de asistencia a usuarios de farmacia consulta externa del Hospital Carlos Monge Medrano-Juliaca, febrero del 2023.
title_fullStr Escala de satisfacción y calidad de asistencia a usuarios de farmacia consulta externa del Hospital Carlos Monge Medrano-Juliaca, febrero del 2023.
title_full_unstemmed Escala de satisfacción y calidad de asistencia a usuarios de farmacia consulta externa del Hospital Carlos Monge Medrano-Juliaca, febrero del 2023.
title_sort Escala de satisfacción y calidad de asistencia a usuarios de farmacia consulta externa del Hospital Carlos Monge Medrano-Juliaca, febrero del 2023.
dc.creator.none.fl_str_mv Ortiz Apaza, Veranda Zenaida
Valera Flores, Ruth Delia
author Ortiz Apaza, Veranda Zenaida
author_facet Ortiz Apaza, Veranda Zenaida
Valera Flores, Ruth Delia
author_role author
author2 Valera Flores, Ruth Delia
author2_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Díaz Uribe, Julio Luis
dc.subject.none.fl_str_mv Escala de satisfacción
Calidad de atención
Medicamento
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.01.05
topic Escala de satisfacción
Calidad de atención
Medicamento
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.01.05
description El objetivo es determinar la escala de satisfacción a usuarios y la calidad de asistencia otorgada en el servicio de farmacia consulta externa del hospital Carlos Monge Medrano febrero del 2023. El método, es un estudio diseño no experimental, descriptivo, prospectivo y transversal; la muestra está conformada por 300 usuarios elegidos por conveniencia; los resultados en la escala de satisfacción con la calidad de atención: en relación al stock de medicamentos es bueno, en relación con la predisposición recibida por el personal es bueno, en relación con el tiempo de espera para la atención es bueno, en relación con la atención farmacéutica es bueno; En conclusión, se llegó a determinar que la satisfacción de usuarios no llega a ser excelente por falta de capacitación al personal.
publishDate 2023
dc.date.none.fl_str_mv 2023-11-20T21:52:02Z
2023-11-20T21:52:02Z
2023-10-04
dc.type.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
format bachelorThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.none.fl_str_mv Vancouver
http://repositorio.uroosevelt.edu.pe/handle/20.500.14140/1840
identifier_str_mv Vancouver
url http://repositorio.uroosevelt.edu.pe/handle/20.500.14140/1840
dc.language.none.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
application/pdf
application/pdf
application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidad Privada de Huancayo Franklin Roosevelt
PE
publisher.none.fl_str_mv Universidad Privada de Huancayo Franklin Roosevelt
PE
dc.source.none.fl_str_mv Universidad Privada de Huancayo Franklin Roosevelt
reponame:ROOSEVELT-Institucional
instname:Universidad Privada de Huancayo Franklin Roosevelt
instacron:ROOSEVELT
instname_str Universidad Privada de Huancayo Franklin Roosevelt
instacron_str ROOSEVELT
institution ROOSEVELT
reponame_str ROOSEVELT-Institucional
collection ROOSEVELT-Institucional
repository.name.fl_str_mv
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1814270346179641344
score 13.887389
Escala de satisfacción y calidad de asistencia a usuarios de farmacia consulta externa del Hospital Carlos Monge Medrano-Juliaca, febrero del 2023.
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares