Felicidad en el trabajo, la motivación y su relación con el compromiso laboral de los colaboradores de la empresa de taxi Turismo Juliaca 328000, 2024

• Autores: Chura Javier, Sales, Quispe Huacasi, Carolyn Rachel, Apaza Aguilar, Hober
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Peruana Unión
• Repositorio: UPEU-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upeu.edu.pe:20.500.12840/9269
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12840/9269
• Nivel de acceso: acceso embargado
• Materia: Felicidad; Motivación; Compromiso laboral; Conductores; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

En el Perú uno de las actividades que genera desarrollo, es el servicio de transporte en modalidad taxi, en este contexto es importante identificar que elementos se asocian a la problemática identificada. El presente estudio tiene como objetivo analizar si la felicidad en el trabajo y la motivación son predictores del compromiso laboral en los colaboradores de la empresa Taxi Turismo Juliaca S.C.R.L. Bajo un enfoque cuantitativo y un diseño no experimental de corte trasversal dado que los datos fueron recolectados en un solo momento, así mismo es de nivel correlacional-explicativo dado que a través de análisis de regresión lineal se pretende probar la hipótesis planteada. Participaron voluntariamente del estudio 86 conductores de la empresa arriba mencionada, a quienes se les aplico las escalas psicométricas debidamente válidas y confiables con índices aceptables de consistencia interna con alpha de cronbach superior a 0.79. Los resultados muestran que la felicidad en el trabajo tiene una relación negativa con el compromiso laboral (r = -0.105), mientras que la motivación tiene una relación alta y significativa con el compromiso laboral (r = .521). Por otro lado, el modelo explica que la variabilidad es del 27% de efecto sobre la variable criterio. Estos hallazgos subrayan la importancia de diseñar estrategias que prioricen el bienestar emocional y promuevan la motivación para fortalecer el compromiso laboral y, en consecuencia, la calidad del servicio.