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Optimización del proceso de venta de moto repuestos Piura S.A.C.

Descripción del Articulo

El objetivo del presente trabajo es definir y estandarizar los procesos de venta de una empresa cuyo giro de negocio es comercial. Por lo que, se propone la implementación de diagramas de flujo correspondientes a cada proceso del área de la organización, con el propósito de lograr la optimización de...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Cerna Celmi, Claudia Judith
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2018
Institución:Universidad de Piura
Repositorio:UDEP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:pirhua.udep.edu.pe:11042/3424
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11042/3424
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Administración de ventas
Diagramas de flujo -- Aplicación
658.81
Descripción
Sumario:El objetivo del presente trabajo es definir y estandarizar los procesos de venta de una empresa cuyo giro de negocio es comercial. Por lo que, se propone la implementación de diagramas de flujo correspondientes a cada proceso del área de la organización, con el propósito de lograr la optimización del proceso con la aceleración del mismo y la eliminación de errores encontrados. Se demuestra que la elaboración de los flujogramas logró un mejor desempeño laboral de los trabajadores, mayor orden y estructura más sólida, además de una mejora en el clima laboral y calidad de servicio.
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