Plan de capacitación laboral para los orientadores del Servicio de Administración Tributaria de Piura - SATP

Descripción del Articulo

El presente trabajo tiene como objetivo resaltar la relación que tiene la capacitación del personal colaborador en el Servicio de Administración Tributaria de Piura - SATP con la consecución de objetivos para la empresa, además de los beneficios indirectos que trae consigo un plan correctamente estr...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Lam Arriola, Carlos Humberto
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2019
Institución:Universidad de Piura
Repositorio:UDEP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:pirhua.udep.edu.pe:11042/4257
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11042/4257
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Servicio de Administración Tributaria de Piura -- Funcionarios y empleados -- Capacitación
Capacitación de empleados -- Planificación
658.3124
id UDEP_a05ab46b5a963a85aa9268cfeee4f7fb
oai_identifier_str oai:pirhua.udep.edu.pe:11042/4257
network_acronym_str UDEP
network_name_str UDEP-Institucional
repository_id_str 2644
spelling Tresierra Tanaka, AlvaroLam Arriola, Carlos HumbertoUniversidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Área de Administración General.Piura, Perú2019-12-09T23:33:24Z2019-12-09T23:33:24Z2019-12-092019-05Lam, C. (2019). Plan de capacitación laboral para los orientadores del Servicio de Administración Tributaria de Piura - SATP (Trabajo de Suficiencia Profesional para optar el título de Licenciado en Administración de Empresas). Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Programa Académico de Administración de Empresas. Piura, Perú.https://hdl.handle.net/11042/4257El presente trabajo tiene como objetivo resaltar la relación que tiene la capacitación del personal colaborador en el Servicio de Administración Tributaria de Piura - SATP con la consecución de objetivos para la empresa, además de los beneficios indirectos que trae consigo un plan correctamente estructurado. Para ello, se incidió en el gobierno de personas, puntualmente, en el aspecto de capacitación. Los resultados fueron positivos con respecto a lo esperado del plan, resultando beneficiados la organización y los colaboradores, así como el público en general debido a la complementación al servicio que se comenzó a brindar en adelante. Además, se pudo notar una mejora del clima laboral en el área de servicio de atención al contribuyente y una mejor relación entre esa misma área con el área de cobranzas. Finalmente, se concluye que un plan de capacitación bien estructurado trae consigo mejoras internas al área, ya que permite expandir el campo de desenvolvimiento del colaborador y, con esto, generar soluciones y aportes positivos para la organización, así como desarrollar en el colaborador liderazgo y autonomía frente a situaciones complicadas que se presentan a diario.0,55 MBapplication/pdfEspañolspaUniversidad de PiuraAdobe Reader1SUNEDUinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Carlos Humberto Lam ArriolaCreative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivar 4.0 InternacionalUniversidad de PiuraRepositorio Institucional Pirhua - UDEPreponame:UDEP-Institucionalinstname:Universidad de Piurainstacron:UDEPServicio de Administración Tributaria de Piura -- Funcionarios y empleados -- CapacitaciónCapacitación de empleados -- Planificación658.3124Plan de capacitación laboral para los orientadores del Servicio de Administración Tributaria de Piura - SATPinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisLicenciado en Administración de EmpresasUniversidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y EmpresarialesTítulo profesionalAdministración de EmpresasORIGINALTSP_AE_1911.pdfTSP_AE_1911.pdfArchivo%20principalapplication/pdf580973https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/4cc6ceb8-953d-4012-8fbc-e9729ea11ce8/download4f5e36e3f7d52ab615a4b32bec8b1bccMD51TEXTTSP_AE_1911.pdf.txtTSP_AE_1911.pdf.txtExtracted texttext/plain47548https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/f676bc4e-ea6a-4ee9-9b4c-92061c935c92/download0c0a44884f9574371165691c958f5ef5MD54THUMBNAILTSP_AE_1911.pdf.jpgTSP_AE_1911.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg19865https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/3f1c80c5-787e-413d-888c-cae1f55ce618/downloadd62f2f8df71b889579d58470beaa7fc5MD5511042/4257oai:pirhua.udep.edu.pe:11042/42572025-03-15 18:53:45.109http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://pirhua.udep.edu.peRepositorio Institucional Pirhuano-reply3@udep.edu.pe
dc.title.es.fl_str_mv Plan de capacitación laboral para los orientadores del Servicio de Administración Tributaria de Piura - SATP
title Plan de capacitación laboral para los orientadores del Servicio de Administración Tributaria de Piura - SATP
spellingShingle Plan de capacitación laboral para los orientadores del Servicio de Administración Tributaria de Piura - SATP
Lam Arriola, Carlos Humberto
Servicio de Administración Tributaria de Piura -- Funcionarios y empleados -- Capacitación
Capacitación de empleados -- Planificación
658.3124
title_short Plan de capacitación laboral para los orientadores del Servicio de Administración Tributaria de Piura - SATP
title_full Plan de capacitación laboral para los orientadores del Servicio de Administración Tributaria de Piura - SATP
title_fullStr Plan de capacitación laboral para los orientadores del Servicio de Administración Tributaria de Piura - SATP
title_full_unstemmed Plan de capacitación laboral para los orientadores del Servicio de Administración Tributaria de Piura - SATP
title_sort Plan de capacitación laboral para los orientadores del Servicio de Administración Tributaria de Piura - SATP
author Lam Arriola, Carlos Humberto
author_facet Lam Arriola, Carlos Humberto
author_role author
dc.contributor.other.es.fl_str_mv Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Área de Administración General.
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Tresierra Tanaka, Alvaro
dc.contributor.author.fl_str_mv Lam Arriola, Carlos Humberto
dc.subject.es.fl_str_mv Servicio de Administración Tributaria de Piura -- Funcionarios y empleados -- Capacitación
Capacitación de empleados -- Planificación
topic Servicio de Administración Tributaria de Piura -- Funcionarios y empleados -- Capacitación
Capacitación de empleados -- Planificación
658.3124
dc.subject.ddc.es.fl_str_mv 658.3124
description El presente trabajo tiene como objetivo resaltar la relación que tiene la capacitación del personal colaborador en el Servicio de Administración Tributaria de Piura - SATP con la consecución de objetivos para la empresa, además de los beneficios indirectos que trae consigo un plan correctamente estructurado. Para ello, se incidió en el gobierno de personas, puntualmente, en el aspecto de capacitación. Los resultados fueron positivos con respecto a lo esperado del plan, resultando beneficiados la organización y los colaboradores, así como el público en general debido a la complementación al servicio que se comenzó a brindar en adelante. Además, se pudo notar una mejora del clima laboral en el área de servicio de atención al contribuyente y una mejor relación entre esa misma área con el área de cobranzas. Finalmente, se concluye que un plan de capacitación bien estructurado trae consigo mejoras internas al área, ya que permite expandir el campo de desenvolvimiento del colaborador y, con esto, generar soluciones y aportes positivos para la organización, así como desarrollar en el colaborador liderazgo y autonomía frente a situaciones complicadas que se presentan a diario.
publishDate 2019
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2019-12-09T23:33:24Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2019-12-09T23:33:24Z
dc.date.submitted.es.fl_str_mv 2019-05
dc.date.issued.fl_str_mv 2019-12-09
dc.type.es.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
dc.identifier.citation.es.fl_str_mv Lam, C. (2019). Plan de capacitación laboral para los orientadores del Servicio de Administración Tributaria de Piura - SATP (Trabajo de Suficiencia Profesional para optar el título de Licenciado en Administración de Empresas). Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Programa Académico de Administración de Empresas. Piura, Perú.
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/11042/4257
identifier_str_mv Lam, C. (2019). Plan de capacitación laboral para los orientadores del Servicio de Administración Tributaria de Piura - SATP (Trabajo de Suficiencia Profesional para optar el título de Licenciado en Administración de Empresas). Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Programa Académico de Administración de Empresas. Piura, Perú.
url https://hdl.handle.net/11042/4257
dc.language.es.fl_str_mv Español
dc.language.iso.es.fl_str_mv spa
language_invalid_str_mv Español
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.relation.requires.es.fl_str_mv Adobe Reader
dc.relation.publishversion.es.fl_str_mv 1
dc.rights.es.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.es.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rights.holder.es.fl_str_mv Carlos Humberto Lam Arriola
dc.rights.license.es.fl_str_mv Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivar 4.0 Internacional
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
Carlos Humberto Lam Arriola
Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivar 4.0 Internacional
dc.format.extent.es.fl_str_mv 0,55 MB
dc.format.mimetype.es.fl_str_mv application/pdf
dc.coverage.spatial.es.fl_str_mv Piura, Perú
dc.publisher.es.fl_str_mv Universidad de Piura
dc.source.es.fl_str_mv Universidad de Piura
Repositorio Institucional Pirhua - UDEP
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UDEP-Institucional
instname:Universidad de Piura
instacron:UDEP
instname_str Universidad de Piura
instacron_str UDEP
institution UDEP
reponame_str UDEP-Institucional
collection UDEP-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/4cc6ceb8-953d-4012-8fbc-e9729ea11ce8/download
https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/f676bc4e-ea6a-4ee9-9b4c-92061c935c92/download
https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/3f1c80c5-787e-413d-888c-cae1f55ce618/download
bitstream.checksum.fl_str_mv 4f5e36e3f7d52ab615a4b32bec8b1bcc
0c0a44884f9574371165691c958f5ef5
d62f2f8df71b889579d58470beaa7fc5
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional Pirhua
repository.mail.fl_str_mv no-reply3@udep.edu.pe
_version_ 1839818214920421376
score 13.430107
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).