Felicidad y modalidad de trabajo en colaboradores de una empresa de telecomunicaciones en Lima - Perú

• Autores: Barbieri Aguirre, Tania Lucia, Bazalar Anton, Diego Ivan
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad de Piura
• Repositorio: UDEP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:pirhua.udep.edu.pe:11042/7554
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11042/7554
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Satisfacción en el trabajo -- Aspectos psicológicos; Felicidad -- Aspectos psicológicos; Trabajadores de la industria de telecomunicaciones -- Aspectos psicológicos; Empresas de telecomunicaciones -- Personal; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.00

En un contexto laboral cada vez más marcado por la flexibilidad y la adaptación a nuevas modalidades de trabajo, entender cómo estas impactan en el bienestar emocional de los colaboradores se ha convertido en una prioridad. La presente tesis exploró la relación entre la felicidad y las modalidades de trabajo (presencial, remoto e híbrido) en colaboradores de una empresa de telecomunicaciones en Lima Metropolitana, evaluando las dimensiones de felicidad propuestas por Reynaldo Alarcón: sentido positivo de la vida, satisfacción con la vida, realización personal y alegría de vivir; su medición se obtuvo mediante la Escala de Felicidad de Lima (EFL). Para ello, se utilizó un diseño cuantitativo, no experimental, transversal y descriptivo-comparativo, con una muestra de 110 colaboradores seleccionados mediante muestreo no probabilístico por conveniencia. Los resultados reflejaron una tendencia medio-alta en los niveles de felicidad, sin mostrar diferencias significativas según la modalidad de trabajo; aunque la modalidad híbrida predominantemente remota obtuvo los puntajes más altos en Satisfacción con la vida, Realización personal y Alegría de vivir; y la modalidad híbrida equilibrada destacó en Sentido positivo de la vida. Asimismo, se añadió la medición de características demográficas y laborales a fin de enriquecer la descripción comparativa de la muestra. Se concluye que, más allá de la modalidad de trabajo, otras variables como la implementación efectiva de políticas organizacionales, el liderazgo empático y una cultura organizacional inclusiva son factores clave para mantener altos niveles de felicidad en los colaboradores.