Manejo de conflictos y procesos administrativos disciplinarios de la Municipalidad distrital de Nueva Cajamarca, 2022

• Autor: Lavado Enriquez, Wilder Javier
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/97220
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/97220
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Procesos administrativos; Gestión de conflictos; Municipios - Administración; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

El presente estudio tuvo por objetivo, establecer la relación que existe entre manejo de conflictos y procesos administrativos disciplinarios en el personal de la Municipalidad Distrital de Nueva Cajamarca, 2022. Su metodología se enmarca en el enfoque metodológico cuantitativo, con nivel de alcance relacional y diseño no experimental, transversal, descriptivo correlacional. La muestra de estudio fue probabilística y muestreo aleatorio simple conformada por 109 servidores públicos. A su vez mediante la técnica de la encuesta y uso de dos escalas valorativas, se recolecto los datos, los cuales fueron analizados mediante el coeficiente de asociación Tau –b– de Kendall y la prueba estadística no paramétrica Rho de Spearman. Entre sus resultados se determinó que las percepciones del manejo de conflictos valoraron un nivel medio por el 52.3% de trabajadores y para un 32.1% un nivel alto y a la vez los procesos administrativos disciplinarios tienen un nivel regular por el 44% de trabajadores y para el 38.5% un nivel adecuado. Concluyendo, que existe una relación directa de nivel fuerte (Rho=0,955) y significativa (P-valor 0,000 < 0,05) entre manejo de conflictos y procesos administrativos disciplinarios, esto revela que, si aumentan los puntajes en una variable, ocurrirá los mismo en la otra.