Gestión administrativa y la calidad de servicio en los despachos fiscales frente al COVID -19, Tumbes 2021

• Autor: Ulloa Meza, Edson Martin
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/86792
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/86792
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión administrativa; Calidad de los servicios; Poder Judicial. Perú; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

La presente investigación tiene como objetivo determinar la relación que existe entre la Gestión Administrativa y la Calidad de Servicio de los Despachos Fiscales en el Marco de la COVID -19, Distrito Fiscal de Tumbes, en el año 2021, con el propósito de lograr un manejo eficiente y eficaz de las actividades administrativas y de servicio, en un contexto de cambios diversos por efecto de regulaciones sanitarias para enfrentar la pandemia de COVID – 19 que, influyó en la situación actual del ambiente interno del despacho fiscal. Se utiliza una metodología de enfoque cuantitativo, de tipo básica y diseño descriptivo a traves de lo cual se obtuvo como resultado que, existe una relacion significativa entre las variables Gestión Administrativa y Calidad del Servicio de justicia, con un 0.000 menor al parámetro permitido de 0.05. Además, la correlación tuvo como resultado 1%, con una intensidad alta, que influye de manera positiva – directa. Existe interacción entre la Gestión Administrativa y la Calidad de Servicio en los despachos Fiscales marco de la COVID-19, Tumbes.