Gestión administrativa y calidad de servicio del área de infraestructura de un Gobierno Regional, 2022

Descripción del Articulo

El estudio planteo la relación de la gestión administrativa y la calidad de servicio del área de infraestructura de un Gobierno Regional, 2022. El objetivo fundamental fue determinar la relación entre las variables en mención, el tipo de estudio en que se desarrolló correspondió al descriptivo-expli...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Torres Valera, Kiara Katiuska
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/113221
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/113221
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gestión administrativa
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description El estudio planteo la relación de la gestión administrativa y la calidad de servicio del área de infraestructura de un Gobierno Regional, 2022. El objetivo fundamental fue determinar la relación entre las variables en mención, el tipo de estudio en que se desarrolló correspondió al descriptivo-explicativo, dentro del enfoque cuantitativo. La población formo parte de la muestra denominada muestra censal de 58 trabajadores. La técnica para recolectar la apreciación de la muestra fue la encuesta y el instrumento correspondió al cuestionario, las preguntas fueron cerradas y se realizó por la escala de Likert, donde 40 preguntas correspondió a la variable independiente de gestión administrativa y 40 preguntas a la variable dependiente de calidad de servicio. La confiabilidad de los instrumentos se efectuó bajo el estadístico Alfa de Cronbach, logrando un valor de 0.956 para la variable de gestión administrativa y 0.929 para la variable calidad de servicio, estableciendo en ambos una fuerte confiabilidad. El estudió concluyo que la gestión administrativa se relaciona significativamente con la calidad de servicio del área de infraestructura de un Gobierno Regional, 2022.
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El estudió concluyo que la gestión administrativa se relaciona significativamente con la calidad de servicio del área de infraestructura de un Gobierno Regional, 2022.Lima NorteEscuela de PosgradoReforma y Modernización del EstadoDerecho público y privadoFortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de pazAlianza para lograr los objetivosapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVGestión administrativaCalidad de servicioÁrea de infraestructuraGobierno Regionalhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Gestión administrativa y calidad de servicio del área de infraestructura de un Gobierno Regional, 2022info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. 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Gestión administrativa y calidad de servicio del área de infraestructura de un Gobierno Regional, 2022
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