Programa organizacional para mejorar el desempeño laboral en los colaboradores de residencial fija de la cuenta Movistar Perú en Konecta Chiclayo

Descripción del Articulo

La presente investigación se realiza con la finalidad de conocer la problemática acontecida en la empresa, y es el clima organizacional que no llega a darse dentro de los colaboradores y esto está desencadenando que el desempeño laboral se vea afectado. Por ello, el objetivo general, es proponer un...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Medina Reaño, Ricardo Humberto
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2020
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/68656
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/68656
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Planificación estratégica
Trabajadores - Formación profesional
Administración de personal
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description La presente investigación se realiza con la finalidad de conocer la problemática acontecida en la empresa, y es el clima organizacional que no llega a darse dentro de los colaboradores y esto está desencadenando que el desempeño laboral se vea afectado. Por ello, el objetivo general, es proponer un programa organizacional para mejorar el desempeño laboral en los colaboradores de residencial fija de la cuenta Movistar Perú en Konecta Chiclayo. La investigación fue de tipo proyectiva, de enfoque cuantitativo y cualitativo, con diseño mixto, se aplicó una encuesta a los trabajadores (41 personas), y se realizó una entrevista al encargado de los grupos de trabajo. Se evidenció en la variable programa organizacional, es desfavorable con una puntuación alta de 83% donde los colaboradores le otorgaron esa calificación, asociado al estrés que se genera dentro de la productividad; mientras que el desempeño laboral de los colaboradores es adecuado de la forma en que lo plasma el encargado de la cuenta, ya que se aplican los lineamientos asertivos para llevar una buena relación entre jefe y empleados. Concluyendo que la aplicación de estrategias de programa organización traería una mejora en el desempeño laboral de los trabajadores de la empresa KONECTA S.A
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Se evidenció en la variable programa organizacional, es desfavorable con una puntuación alta de 83% donde los colaboradores le otorgaron esa calificación, asociado al estrés que se genera dentro de la productividad; mientras que el desempeño laboral de los colaboradores es adecuado de la forma en que lo plasma el encargado de la cuenta, ya que se aplican los lineamientos asertivos para llevar una buena relación entre jefe y empleados. Concluyendo que la aplicación de estrategias de programa organización traería una mejora en el desempeño laboral de los trabajadores de la empresa KONECTA S.ATesisChiclayoEscuela de AdministraciónGestión de las Organizacionesapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVPlanificación estratégicaTrabajadores - Formación profesionalAdministración de personalhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Programa organizacional para mejorar el desempeño laboral en los colaboradores de residencial fija de la cuenta Movistar Perú en Konecta Chiclayoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUAdministraciónUniversidad César Vallejo. 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